烟草在线专稿 五月的天很高很蓝,风很暖很柔,我带着轻松愉悦的心情,骑车走在清晨的山间的路上,看到田边、地头、小山岗,那一点点、一丛丛、一片片的杜鹃花,目不暇接,漫山遍野的杜鹃花竞相开放,激情如火,红似云霞。顷刻间,我被它们的美感染了,你不知先抚摸哪一树,你不知先亲吻哪一丛,惊叹中,就把自己融入花中,在它们中间留连往返,与它们合为一体。每当此时,我就会想起那动人的传说,“似逐春风知柳态,如随啼鸟识花情”。传说中的这对苗族夫妻给我们带来了百里杜鹃的灵性,也给我们启迪了和客户之间的杜鹃友情。
在我心里,客户就是心中的“杜鹃花”,我是客户心中的“杜鹃鸟”,只有让我们把汗水洒在耕耘的土地上,只有让我们精心浇灌,细心呵护,只有让我们心在一起,情在一处,才能相伴成长,才能盛开多姿多彩的杜鹃花。
我有一个客户,叫李小兵,三年前,他的妻子不幸去逝,丢下一个两岁和一个刚出生的婴儿及年迈多病的父母,负担十分沉重,加上过度的悲伤,对生活开始失去信心,一度想放弃经营卷烟,外出打工,我深感事情的棘手,每次上门拜访,就深情的劝他说,“家里有老有小,出去谁来帮你照顾,要知道坚持就是胜利,困难是暂时的,生活总有一天会变好,有困难尽管对我说,我和你共同分担”,就这样,我帮他存款,接货,有时还帮助垫负烟款,时间过得真快,一晃就是两年,条件刚有好转,他的母亲又在半年前去逝,这无无疑又是一次沉重的打击,但更不幸的事还在后面,前不久,一场突如其来的车祸让他挣扎在死亡的边缘,至今还在住院,家里就只有爷孙三人相依为命。
他的遭遇,好心的人无不伤心落泪,我每一次看到老人和孩子就会一阵的心酸,我能为客户做什么呢?这是客户最需要帮助的时候啊,给客户一颗真诚的心,就向冬天里的一盆火,是那样的温暖,给一句安慰,就向一杯热茶,喝起来,是那样的香甜。我对住院的李小兵说:“天有不测风云,人有旦夕祸福”,“要相信没有翻不过的火焰山,更没有躲不过的鬼门关,您现在是家里的参天大树,是无边的大海,是老人和孩子黑暗中的一盏明灯,您要相信:有亲人和朋友的期盼,有我们的帮助,现实虽然残酷,人间总有真情,老人电话订货听不到,我已帮你联系安装了电脑,实现了网上订货”。只要你安心养伤,你一定会很快康复。住院的李小兵知道了我帮他解决了后顾之忧,便安心养伤,身体渐渐康复,这朵快要凋零的杜鹃花,现在又焕发了新芽。
我服务的片区总体条件不好,多数的公路在海拔2000米以上,冬天,寒风吹在脸上,向针刺一样的痛,夏日,强烈的紫外线会晒破额头,但是作为客户经理,站在烟草的最前沿,服务客户是我的工作,客户的需要是我的责任,客户满意是我的宗旨,哪怕环境多艰苦,我也会留恋在客户的门前,无怨无悔,我要向一只满怀深情的杜鹃鸟,不贪图虚荣,不骄不躁,默默地坚守在岗位上,只要心中有情,就能释放更多的爱,就能架起公司以客户之间的友谊之桥,就能带领客户装点烟草企业的美好明天!
每当拜访归来,这山里的杜鹃花,又映入了我的眼帘,这世界上最美最艳的花,在微风中摇曳,花香在清风中飘溢,招惹你忍不住在花间徜徉流连,我端坐在花丛里,打开我的日记,收藏起杜鹃花的韵味,让它久久的,久久的不分离,让我们的世界时时飘荡着它的气息。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题