烟草在线专稿　　夜深了，早春二月的江西省会城市南昌也睡意朦胧，可市局派驻办主任衷胜依旧无法入睡。因为始于去年7月的专卖内管委派制试点工作取得的成效，让他有些兴奋。于是习惯性地走进书房打开电脑，在自己的网络日记上写下了一段心情：今天的专卖内管和昨天相比，真的发生了不少变化，回想从前……当时，我们也做了不少工作，相关部门和领导对我们的工作建议却常搁一边，出力不讨好还得罪人！

　　记得去年7月专卖内管委派制试点之初，因为大家的不理解常常让我左右为难，甚至伤透脑筋。

　　真正的变化是从去年8月开始的，因为我工作努力，已经从过去的身兼两职被省局直接任命为派驻办主任。这对我来说，无疑是一次职责的大转折，发展平台顿时开阔的同时，肩上的担子也越来越重了：专卖内管工作再不能像从前那样，仅仅是应付上级检查那么简单，而是不得不做好了！

　　真是说起来容易做起来难。因为这支新成立的专卖内管队伍存在着能力不足的“硬伤”——突出的体现在发现问题、分析问题和解决问题的“三个能力”较弱。结果我“新官”上任没几天，难题就来了！原来，辖区内新建县局内管组发现有些零售客户卷烟订购有异动情况，要求向营销部门发预警，而分公司抱怨不小，于是内管组向派驻办请示：“这个预警发还是不发？”

　　为了进行现身说法培训内管人员的实战能力，同时慎重起见我没有贸然答复，而是临时召开了市局派驻办紧急会议，运用头脑风暴集思广益。

　　讨论中，虽然大家发言还算积极，但不少内管员对发预警仍存有顾虑。

　　“新建县可是我们销量最大的县区局，我看能不发就不发……”小王的担心带有普遍性，因为全市系统中不少人存在“预警发多了直接营销卷烟销量”的误区，尤其是面对销量最大的新建县。

　　内管员小李认为，“过去有些线索发了预警后，却发现也有正常波动的，要三思而行，可发可不发的干脆就不发……”　

　　看到大家因为能力不够以致底气不足，我一方面替大家着急，另一方面鉴于新建县内管组急求答复，于是当即敲定，“现在不是要不要发的问题，而是要提高预警的准确度！先派人走访，再进行同比、环比和同质品牌分析，同时发工作建议。如果还像以前那样，真出了问题，我们吃不了要兜着走，连市局领导也要受罚。”一席话把小王、小李等同事说得面有愧色，深深地低下了头！

　　临时会议快速结束，大家各司其责、分头行动，查看品牌分级管理图，圈定外流卷烟条码，市场实地走访核实，最终内管员小白汇总提交了一份数据详实有理有据的分析报告。报告显示，新建县有26家零售客户订购量超过去年同期1.5倍。据此，派驻办向营销中心发出预警，并要求限时反馈整改意见。

　　因为预警中还特意附加了问题严重性说明，如果不严格核实处理，板子不光打在营销人员身上，连市局领导也要受罚！所以，收到预警的营销中心主任李灵丝毫不敢“怠慢”，火速核查后，对其中10余家存在不落地销售的零售客户，及时调整了供货标准。

　　再次见到李灵时，她就一个劲地感谢我们专卖内管做得好！

　　嗣后，从省局相关统计传来好消息：和去年同期相比，南昌市局（公司）今年前两个月卷烟销量增长取得了近年来最好成绩，增长2500余箱，专卖工作名列全省前茅，卷烟外流数量同比减少了20%……

　　“今天的专卖内管，正逐渐变得敢管、会管了，以往大家认为‘专卖内管工作会影响销量的看法’正被校正，责怪少了，理解多了，这让我感到欣慰，做好专卖内管委派制试点工作，我们的信心更足了，干劲更大了！”

　　写完最后这段话，衷胜这才关掉电脑，美美地进入了梦乡！