烟草在线专稿 按照国家局、省局及市局对基层烟草专卖执法队伍建设的相关要求,切实加强执法和监管服务,寓管理于服务之中,做到“笑着脸搞营销”、“板着脸搞专卖”,努力构建监管者与监管对象的和谐关系。通过职能职责、监督考核、政务公开、人力资源、装备配置等方面建设完善,着力打造“制度健全化、流程清晰化、分工精细化、过程标准化、管理信息化、形象统一化”的基层烟草专卖执法队伍。
着力履行市场监管、案件查办、行政许可、专销结合、队伍建设和督察考评6个职责,切实突出服务和管理两大职能,通过“倡导共赢法、综合督导法、严打密查法、拓展经营法、实名验证法、协同促进法、责权细分法、职业规划法及严考细归法”等9种方法,应用此“629”工作法着力打造标准化的基层烟草专卖执法中队。
1、市场监管应用倡导共赢法、综合督导法强化市场监管。
倡导共赢法:改变执法工作的常规模式,按不同时段、不同区域、不同商圈、不同地段、不同类型的零售户进行分类,实施分类管理,按照《重点零售户监管工作方案》、《无证经营户监管工作方案》,突出抓好重点户、无证户的监管,做好违法查处和经营取缔工作;同时,对守法经营且能为涉烟违法案件提供有效信息沟通的零售户,按期进行评比,并授予 “卷烟经营守法户”等奖牌。
综合督导法:实施执法监管联运,发挥单位内部非执法人员的协同办案能力,按照《专卖工作协同联动实施方案》抓好市场监管,最大限度地扩大执法力量。按期对各协同人员进行评选,授予“最佳专卖执法协查员”或“最佳协查第三人”等荣誉称号。
2、案件查办应用严打密查法、拓展经营法加强案件查办。
严打密查法:将案件查办的各执法人员进行细分,建立信息情报收集小组、案件查处小组、案件办理小组等,明确工作任务,各施其职,相互依托,互相协同。促使在案件查办中,对查办的各个环节都有相应的负责人,各执法人员就能有效、全面地进行,有效避免出现缺失或遗漏;同时,组织各小组按照不同的案件情节进行“专卖执法情景演练”,提高各小组的执法效率和工作方法的改良,以促进案件查办的便捷。
拓展经营法:各类案件查办,重在对信息情报的收集、分析、加工、整理和利用,进而明确调查取证的安排,确定执法人员、调查方法、调查手段和调查措施,做到有的放矢地收集证据,查清案件事实。故而,要按照《情报信息管理制度》对各类涉烟违法信息进行处理,强化案件经营,侦破各类涉烟违法案件。
3、行政许可应用实名验证法做好卷烟零售许可证的管理。
实名验证法:行政许可,不仅是对管理相对人的一种授权方式,更是对被许可人的一系列管理前提,所以,对实施许可要按照《卷烟零售户合理化布局》进行严格审核,确保行政许可的入门关。而在后续的管理工作中,则要按《烟草专卖零售许可证管理方案》进行有针对性地清理,查实不符合证照管理的违规行为,并及时处理。
4、专销结合应用协同促进法提升专销结合的作用发挥。
协同促进法:专销部门是各基层单位一线岗位的重要支撑,专销结合更是单位发展的坚实基础,专卖执法人员和营销人员要按照《专销协同监管工作方案》切实履行职责,做到专销人员的互相对应,做到对应人员的信息沟通或反馈,做到信息反馈的分析和落实。同时,开展专卖执法人员与营销人员的“角色转变”活动,促进专销人员充实自身欠缺的相关知识或服务、管理技能,增进专销人员的工作感受和情感交流,以确保专销工作的全面结合。
为更好地对零售户进行服务和管理,专销部门、销售部门要充分利用农网服务大厅的有利条件,联合烟叶生产部门一起,组成融专卖管理、卷烟营销、烟叶生产为一体的“三站合一”模式,为能够辐射的周边各乡(镇)的零售户和烟农提供更为迅速、优质、便捷的服务;同时,拓展执法人员的信息收集区域,实施实时监管,提升经营指标,提高办案效率,有效、及时地打击各类涉烟专卖行为。
5、队伍建设应用责权细分法、职业规划法抓好执法队伍的综合素质,提升队伍建设的执法力量。
责权细分法:从《烟草专卖执法人员需知》入手,把好执法岗位入职的第一关,进而按照《稽查员每日必做》、《稽查员每月必做》及《稽查中队每周必做》等规范各执法人员的工作要求,再对各执法人员的日常工作按照《工作记录制作规范》、《执法文书制作规范》及《办公自动化操作流程》等做到“工作记录程序化、执法文书规范化、自动办公信息化”的过程控制,促进执法人员的规范化管理。
职业规划法:教育培训是执法人员提高素质的有效途径,通过开展“优秀执法文书评选”、“工作记录过程评比”、“法律法规知识竞赛”及“办公自动化操作竞技”等活动,促使各执法人员在活动中学习,在参与中提高,在评比中激励,从而有效地促进执法人员的整体素质提高。
6、督察考评应用严考细归法对执法人员进行有效评价,并不断完善执法工作。
严考细归法:绩效考评,是对一段时期以来在工作中的一次检验和印证,也是工作成绩能够得到肯定或工作不足能得以改进的有效途径。对执法人员的工作状况,将按照《执法人员绩效考评方案》中的考核表册逐项逐条进行严格考评,对工作中表现突出或有创新的要给予表扬和赞许,而对工作中的缺失也要毫无保留地提出,并着重分析原由,制定具体的整改措施,明确完成时限,做好问题整改。
“事业兴衰,关键在人”。构建和谐烟草,实现专卖管理工作又好又快发展,关键在于建设一支高素质的专卖管理队伍。要全面加强专卖队伍建设,不断提高专卖队伍的思想政治素质和业务工作能力,严格规范执法行为,造就一支业务精通、作风优良、执法公正的专卖队伍。
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