烟草在线转自《东方烟草报》　　行业改革发展的新形势、新任务，对专卖管理工作提出了更高要求。打造一支依法行政、文明执法的高素质一线专卖队伍对开创专卖管理工作新局面具有重要意义。笔者认为，提升一线专卖人员的能力和素质，应注意以下几个方面。

　　转变观念，进一步提高专卖执法水平。一线专卖人员肩负着执行烟草专卖法律法规、维护国家利益和消费者利益的重任，应具备较高的政治觉悟和道德素质、较强的责任意识和使命感。要继续发扬忠于人民、忠于法律、忠于事实、大公无私、廉洁奉公的精神，进一步增强责任意识和服务意识；管好市场，用好烟草专卖法赋予的神圣职责，严厉打击涉烟违法犯罪活动；多学习专卖办案技能，学会在日常市场管理中总结经验，提高办案水平，服务好每一个零售客户。

　　加强思想政治教育工作，始终保持队伍的先进性。组织开展思想政治教育理论学习活动，集中学习理论知识，增强一线专卖人员的政治意识、思想意识、学习意识和集体意识；开展多种形式的思想政治教育活动，深化一线专卖人员对社会主义荣辱观、“两个至上”行业共同价值观等的认识和理解；通过谈心、沟通、交流等方式，及时掌握一线专卖人员的思想动向和变化，引导其立足岗位实际，潜心做事、低调做人、积极上进，不断增强主人翁意识，高效履行工作职责。

　　提高思想认识，明确努力方向。在执行任何一项工作时，一线专卖人员要清醒地认识到自己的职责，并敢于承担责任、善于吸取教训。建立完善工作责任体系，分解每一项具体工作，明确每一项工作的工作标准、完成时限、责任人、考核制度，并落实到岗位、到人、到具体工作环节，增强一线专卖人员的责任心和紧迫感，使其把做好本职工作转换为自觉行动。

　　加强团队协作精神建设，提高工作执行力。一线专卖人员要有服从、诚实的态度和负责、敬业的精神，做到有令必行、有禁必止、有纪必守，增强专卖执法队伍的自律觉悟和服从意识，规范专卖执法行为，提高依法行政和服务社会的能力，从而打造一支适应新时代发展需要的高素质专卖队伍，实现齐心协力管理好卷烟市场的目标。

　　提高市场监管和对案件的分析能力。一线专卖人员要坚持守土有责，针对卷烟制假售假呈现的新特点，加大法制宣传，强化日常监管，通过培养增强零售客户的法律意识，提升市场的自我净化能力。同时，要不断加强学习、总结经验，在日常检查中善于发现细节，并对其进行综合分析，从中找出关联因素，挖掘案情线索，提高对网络案件的经营能力。

　　完善日常管理考核评价体系，提高工作计划的针对性。加强日常考核，通过分析考核结果，提高制定各项工作计划的针对性，并对发现的问题予以改进。要制定完善科学的考核内容，使专卖管理队伍建设考核更贴进实际；考核过程要坚持以公开、公平、公正为原则，充分发挥考核评价功能；在考核中，既要突出重点，又要兼顾队伍整体素质的提升；要避免出现形式主义，深入查找问题，及时对考核结果进行反馈、整改，扎实认真地开展对一线专卖人员的考核。

　　加强教育培训，提升综合素质。只有不断提高一线专卖人员学习和掌握政策法规、办案方法等一系列知识和技能的自觉性，加强其分析、解决、处理问题的能力，才能使其不断适应新形势下专卖管理工作的要求。要通过各种方法，以“多层次、多渠道、全方位”科学教育培训方式，有计划、有目的、有步骤地抓好专卖队伍教育培训工作；要积极提高一线专卖人员的整体能力，在加强专卖队伍建设、提高专卖人员素质等方面，开展多种形式的培训教育活动；要拓宽培训范围及内容，不仅要加强专业技能的培训，还要开展高层次的理论培训和技能培训；要制定全面合理的培训计划，并根据实际情况的变化，及时调整、更新和完善培训内容；创新培训的方式方法，建立一套科学完整的培训体系；不仅要分析培训需求，确定培训目标，制定培训计划，更要对培训效果进行评估，充分发挥培训应有的功能，达到激励专卖人员学习积极性的目标。

　　一线专卖人员处在维护卷烟市场秩序的最前沿，肩负着市场监管、打假打私、证件管理等重要职责，在维护生产经营和市场秩序、保障行业持续健康发展等方面发挥着重要作用。提高烟草专卖管理队伍建设水平的过程，是不断查找问题、发现问题、解决问题的过程，只有与时俱进地研究新情况、解决新问题，才能取得工作的新进步、适应行业的新发展。