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农村市场如何推广电子结算

2013年06月03日 来源:烟草在线专稿 作者:程攀
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  烟草在线专稿  随着先进科学技术在各行业的广泛应用,烟草行业也推出了网上订货和电子结算业务。湖北省的网上订货和电子结算业务也一直走在全国的前面,笔者辖区市场目前也基本实现了网上订货和电子结算业务。首先说一下基本情况:

  笔者辖区市场部管辖客户451户,其中乡镇客户138户,占比30.6%,农村客户313户,占比69.4%。按照上级下达的电结指标是年底前要达到75%以上,农村电结客户必须达到200户以上,执行难度大。在农村客户中推广时,只有四、五星级客户能够接受电结业务,而四、五星级客户只占农村客户的极少一部分,大部分客户很难接受,电结推广工作困难重重。

  在农村的困难有很多,最重要的有三个方面:一、大多数客户离乡镇存款点较远,存款不便,还需要一定的交通费用。例如:某某镇管辖的##、##两个小集镇客户到某某镇存款一次往返路程近二十公里,加上排队等候的时间,每一次存款都需要三个小时以上。二、农村劳动力大量外出,一般的客户家中只有一个人在经营门店,抽不出时间和人手去存款。三、部分农村客户年龄偏大,不能接受电子结算业务。

  怎样才能解决以上难题,让客户能够就近存款,便捷存款呢?市场部人员集思广益:比如由客户经理代理存款、建议县局给予客户一定的交通费补偿等,但是,客户经理日常工作比较繁杂,况且代理存款有一定的风险性,而补偿交通费又将产生不小的费用,都不便执行。

  县局针对提出的困难,与县信合积极探讨,发现信合正在实行惠农POS机转账业务:在农村有经济实力的客户家中安装一部银联转账POS机,方便附近的村民进行转账、取现、缴费等业务。

  经县局与县信合协调,选取农村有经济实力的客户,在其店中安装惠农POS机,由客户经理通知附近农村湾点的客户,在订货之后将现金交给惠农POS机机主,转账到其卷烟电结账户。

  具体的实施过程初步可以这样做:首先,选取有条件办理的客户,报信合安装惠农POS机,并由信合进行操作培训。客户经理通知附近客户到指定地点进行转账业务。

  信合对机主进行业务奖励:每月刷卡50次以上的奖励100元,每月刷卡30至50次以内的奖励50元。对跨行取现的业务给予一定比例的手续费。

  目前,市场部已经安装惠农POS机8部,共开通电结户339户,占总户数比为75.2%,其中农村电结客户有214户,农村客户电结比率68.4%;

  开通惠农POS机转账后效果非常明显,不仅方便了农村客户存款,节省了客户交通费,也提高了客户电结积极性。还有附近村湾客户转账时,还能购买一些其它商品,提高了机主积极性,机主甚至主动提醒客户存款。

  

 

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