烟草在线专稿　　业态是指零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态，是零售活动的具体形式。通俗理解，业态就是指零售店卖给谁、卖什么和如何卖的具体经营形式。

　　目前，《烟草零售业态分类标准》将我国卷烟零售业态分为七大类，分别是食杂店、便利店、超市、商场、烟酒商店、服务娱乐类，其他类。从烟草专卖管理角度看，正确划分零售业态的，有利于全面掌握一定市场区域内卷烟经营形态的现状，全面把握具体烟草零售业态的分布、数量和发展趋势，有助于有针对性的制定措施，对各类卷烟零售业态进行引导、帮助和管理。

　　在卷烟零售业态识别方面，当前绝大多数县级烟草专卖局、烟草公司，都能按照国家局制定的《烟草零售业态分类标准》，坚持业态识别的完整性、准确性、客观性、协调性原则，在日常工作中通过获取业态分类基础信息，分析关键信息，正确识别卷烟零售业态，确保了卷烟经营、专卖管理、内部监管工作科学、有序开展，有力提升了卷烟零售终端建设水平。

　　但笔者发现，个别县级局、烟草公司至今没有认识到卷烟零售业态识别工作的重要性、必要性和严肃性，为了单纯追求货源投放量，增加经济效益，人为改变客户业态，“拔苗助长”现象突出，导致市场上出现了为数不少的“假冒”超市、便利店、烟酒店，结果造成客户商定总量、货源投放与自身经营能力不符，客户库存积压，　真烟外流、向小户提供货源、无证批发等违法违规案件时有发生，严重扰乱了市场秩序。

　　笔者认为，零售业态识别是一项十分重要、非常严肃的基础性工作。作为县级局和烟草公司，一定要高度重视、认真对待零售业态识别工作，牢固树立大局意识、责任意识、规范意识和服务意识，坚决做到“零售户具备什么类型的业态，就认定什么业态”，不能草率、马虎，更不能掺杂人为因素，确保零售业态“冠名”正确，名副其实。

　　一要狠抓学习培训。业态识别不是简单的眼观与询问，而是需要一定的专业知识和综合分析能力。因此，县级局要组织专卖、营销人员，定期开展《烟草零售业态分类标准》学习培训活动。通过培训考试，不断提升一线员工业态识别岗位技能。

　　二要强化部门协作。业态识别需要各方面的信息支撑，营销、专卖、内管、物流部门要相互协作、共同开展信息采集工作，分析基础信息，扑捉关键信息，确保零售业态识别客观、全面、准确、无误。

　　三要定期自查整改。县级局要定期开展自查整改活动。重点查摆在零售业态识别工作中存在的突出问题，坚持做到应查尽查，不漏一户；依据标准，逐项核对；不遮不掩，认真对待，确保卷烟零售户分类自查活动客户覆盖全、问题查得清、整改及时到位。

　　四要注重网络查询。依据县级局上报的客户业态名单，上级局要采取系统查询和实地走访相结合的方式，随机进行抽查，及时查纠零售户业态分类管理工作中存在的业态维护信息失真、客户分类不准确等问题，努力构建规范、有序的卷烟零售户分类工作格局。