烟草在线专稿　　在现有的终端建设过程中，我们一直在提“现代”这个词，那什么才是现代呢？其实最简单的理解是符合现有的审美观念，一种很时尚的，很精致化的环境和氛围。在这里，有人的因素，如经营理念、经营方法，也有物的因素，如陈列摆设、购物环境，多方面的组合形成的一种标准。

　　卷烟零售终端作为商业企业最重要的对象群体，也是行业联系广大消费者的桥梁和纽带。打造现代终端建设，可以提升零售终端对商业企业的依存度，使零售客户成为行业发展的忠实朋友。在实际的操作过程中，并不是简单的命名，而是进行实质化的更新，那如何打造“现代”这个标准呢？

　　1、购物环境要现代。这里的购物环境包括门店的形象、门店内部的陈列与布局等内容，简单的可以归纳为店招、柜台和橱窗。像店招，就是零售客户的脸面，影响到是否能吸引足够的客流进入，以及吸引什么样的客流等问题。因此，除了色彩般配之外，还要在店名的取得上下功夫。如“诚信烟店”，突出经营规范度；“金三角卷烟”，突出区域位置的霸气等等。在卷烟原陈列和布局上，首先要拥有干净鲜明的卷烟陈列柜和橱窗，包括烟柜、壁柜、精品柜和展示柜等多种陈列形式。其实要结合零售客户的店堂面积、陈列设备进行陈列方式的选择和设计，如主陈列区、次陈列区，精品区等等。店招、陈列柜浑然一体，共同组成了终端“现代”的购物环境。

　　2、经营理念要现代。在我们身边，总有一些终端客户不能够成长，而有些客户却能够快速发展，初看他们的地理位置也差不多，购物环境也相差不大。其实，接触久了，就发现他们的经营理念存在明为的差距。现代的经营理念要站在消费者的立场上，而不是根据自己的经营习惯去考虑问题，要根据消费者的消费特点、消费水平进行卷烟品类的管理、卷烟库存的调整、卷烟资金的投入。无论在何时，要有做强做大的经营理念，这样经营才能获得发展。在资金有限的情况下，要把资金花在刀刃上，进盈利高、影响力大的品牌。经营时间久了，有充足的资金之后，要注意集团消费者和老顾主的把握和掌控，重视库存管理，切勿断档影响生意。

　　3、经营方法要现代。如果说购物环境是硬指标，那么经营方法就是软指标。重视陈列出样，把利润高、新上市、呈现滞销状态的卷烟品牌放在醒目位置，提高推荐率。重视消费动向，针对周边消费市场的变化进行合理备货，并根据目标消费者的消费习性进行货源的组织，最大程度地挖掘市场的潜力，促进销售。重视情感营销，通过保证产品的质量、提供优质的个性化和差异化服务，为消费者营造一个“尊贵”的购买体验。重视销售激励，可以通过赠送烟草公司所发放的一些促销品，如打火机、购物袋、纸巾等，以此来赢得顾客好感，扩大消费体验。

　　4、经营工具要现代。为使零售终端能够跟上时代的步伐，必须拥有现代化的营销辅助工作，这里主要是指的是拥有宽带的电脑。通过电脑，可以通过系统进行卷烟进销存的掌握和合理安排；通过电脑，可以进行网上卷烟营销信息的传递；通过电脑，可以进行历史进货数据的分析和网上订货、网上配货、网上结算工作的开展；通过电脑，可以掌握与卷烟销售有关的一些事件动向、发展趋势；通过电脑，可以开展网络培训，促进卷烟经营能力的提高。

　　随着时代的发展，“现代”的标准也会发生改变，这就需要我们及时将新的理念、新的方法运用到终端建设的过程中，促进终端客户能够与时俱进！