烟草在线专稿　　郑永胜是广西宁明营销部的一名客户经理，每天上下班穿行在车流中，他都留心看一眼路边的一个小烟摊。这家烟摊的主人是郑永胜的一个零售客户——梁晖，年已过五旬，丈夫病逝不久，两个女儿也已嫁到外地，患有胃病、声带受损等病症，一个人靠摆烟摊维持生计。

　　梁晖是烟草公司的老客户，1998年就开始在县城摆烟摊卖烟。她每天早上八点准时推着一个自制的小木柜出来开始摆摊了，寒来暑往，她对卷烟销售的热情始终如一。她每个月能卖70-80条烟，收入维持在800-1000元之间，勉强够日常过活，生活比较艰辛。对于这样一个孤寡老人，郑永胜打心底想伸出援助之手，每次路过看到她的烟柜卷烟摆放有点错乱，就顺手帮她摆放整齐，帮擦一下烟柜的灰尘。

　　趁着去年11月份开展烟柜更新换代工作的机会，郑永胜向单位领导反映了梁晖的情况，请示领导能否以单位的名义，赠送一个新的烟柜给这位有着特殊情况的零售户。很快，单位领导就作出了批示，由中层以上干部和党员们捐款赠送一个新烟柜给梁晖。新烟柜到了以后，梁晖的卷烟陈列工作做得更细更好了，品种也多上了几个，每个月可以多卖出十多条烟，收入也多了百来块钱。梁晖感激地对郑永胜说：“谢谢经理，谢谢了。”简简单单的一句谢谢，眼神中却带着一份真正感激的神情。

　　有一天，郑永胜在朋友家吃完晚饭后回家途中，经过梁晖烟摊看到她把新烟柜的里面的烟拣出来放到一个大箱里面，这举动让他感到些许奇怪，就过去问了一下梁晖。通过交谈，郑永胜明白了新烟柜给梁辉带来了幸福之余的烦恼：新烟柜是钢架结构，相比她的旧木柜重量上增加了不少，对于身单力薄的梁晖来说，每天往返推烟柜是个难以坚持的力气活。于是，她就每天收摊时把烟柜里的把烟收起来带回家，把空烟柜放在烟摊后的店铺门口。听罢，郑永胜就根据梁晖摆摊收摊的大概时间，跟附近的店家开门关门的时间结合，正好和烟摊后面一家砂锅饭小饭馆时间一致，于是他就跟小饭馆老板进行沟通。说明了梁晖的情况后，店家老板欣然同意了让梁晖晚上把新烟柜放在小饭店里面保管的意见。就这样，就把梁晖早晚来回搬烟的问题解决了。

　　搭把手，多份心，就能为他人解决许多的问题。从日常的陈列指导到争取“爱心烟柜”再到帮助解决搬烟柜的问题，作为客户经理，郑永胜做到了“心中时时有客户”。