烟草在线专稿　　网上订货代订货现象从一开始推行网上订货新模式的时候就出现了，当时主要是因为客户订货不熟练，为了不至于出现订货失败现象而产生救急的行为。

　　现在出现许多代客户网上订货的现象，究其原因主要如下。

　　一、为了提高网上订货客户数的比例。网上订货是卷烟订货方式的变革，但是因为目标任务比较大，而短时间内现实中完全能够具备独立上网订货条件的客户数量并不多，为了完成任务，只有硬着头皮拉着客户上了。这其中有部分客户成了代订货的客户了。

　　二、前一段时间推行了手机订货模式，经过努力，部分客户采用了这种宣传中很是自由方便的手机进行网上订货了。运行了一段时间以后，一部分客户发现这种手机只是听起来很美好而已。因为捆绑资费太高，一般每月至少需要20元，这对于他们只用于订货而不打电话等有其它用途来说，简直就不能够接受。还有部分年纪比较大的客户，至今仍然学不会用这种手机。这些客户现在也成了代订货客户了。

　　三、部分原来家里有电脑的客户，当时也选择了网上订货了，现在孩子上大学去了，电脑要不是带走了，就是觉得玩电脑费用太高，而开店也赚不了几个钱，于是就弃用电脑了。这部分客户现在也是代订货的了。

　　四、还有部分少数客户，他们一般是瞎子、聋子，或者是年纪太大的。他们卷烟供应等级太低，因为实际收入极低，连个电话都舍不得装，电话订货对于他们来说本来就是非常难的了，要求他们上网订货几乎就是不可能的。而代订货恰恰帮他们解决了这个难题。

　　五、另外一个就是，在农村经常出现一个或者几个乡镇停电现象，这些乡镇上网上订货的客户订货问题如何解决？而代订货是目前唯一的能够解决这个问题的出路。