烟草在线转自《新烟草》

　　“老板，给我来包9块5的‘红金龙（软精品）’。”早上七点不到，宏源副食批发部的老板徐宏明刚刚打开店门便有生意上门了。

　　“好咧，您稍等。哎，师傅看您这么早出门，是去上班吧？”徐老板仔细打量了一下顾客，借着去烟柜拿烟的时间和顾客闲聊起来。

　　“嗯，是的，我是前面那所学校的老师。”

　　“那我建议您就买包‘黄鹤楼’吧。” 徐老板拿着“红金龙（软精品）”的手缓了缓，迅速又从烟柜里拿出一包17元的“黄鹤楼（软蓝）”递给他，接着推荐说：“‘黄鹤楼’系列的卷烟无杂气，余味淡雅舒适，最重要的是它对喉部基本无刺激，对你们这样每天要讲好几个小时课的老师来说是最合适不过了，而且也很有档次，要不您来包试试？”在徐老板热情推荐下，这位顾客买下一包“黄鹤楼（软蓝）”满意地离开了。

　　徐老板的门店面积有70平方米，在这附近算不上太大，装修也不是最好的，但徐老板却是出了名的会做生意，他的店可是周围烟店卖烟卖得最好的，你瞧，本来9块5的生意，多问了一句话就被他变成了17元的生意了。

　　“徐老板的生意做得这么好，有什么秘诀啊？传授点经验给大家啊。”有周围的商户这样问他，徐老板故作神秘地呵呵一笑，然后讲起自己亲身经历的故事来。

　　一天，熟客张大爷提着水果和肉到徐老板店里买烟，张大爷一般都买5元一包的“红金龙（硬）”。来到店里递给徐老板50元钱说：“老板，给我来包好烟。” 徐老板也没多想便像往常一样递给张大爷一包“红金龙（硬）”，接过烟和找的零钱，张大爷愣了一下便走出门去。

　　刚好徐老板的爱人从外面回来，见张大爷手里提着水果和肉便问：“老爷子，您今天买这么多东西，是不是家里来客人了？” 张大爷说：“是啊，我亲家来了，这不在你们店里买点烟好招待他们啊。”

　　听到门外爱人与张大爷的对话，徐老板恍然大悟，难怪今天张大爷进来就说要包好烟，还给了５０元钱呢。徐老板赶紧又把张大爷请进店来，笑着说：“唉，都怪我刚才没问清楚，家里来贵客确实得买好烟招待，这5元一包的有点不合适。”

　　“我平时只抽这种5元的，对其他的都不太熟悉，不知道该买什么样的好烟才合适。” 张大爷笑了笑。

　　“那我帮您出出主意，您亲家是做什么的？” 徐老板拿出凳子让张大爷坐下后慢慢问。

　　“是县教育局的领导。”张大爷得意地回答。

　　“那就买‘黄鹤楼（满天星）’吧，35元一包的，这个烟包装精致，显得有档次，而且香气浓馥，烟气细腻柔和，口味淡雅舒适，适合拿来招待宾客。”徐老板从柜台里拿出一包“黄鹤楼（满天星）”递给张大爷。张大爷满意地点了点头。“好，就拿这个。”接着问清楚宾客人数后，在徐老板建议下，张大爷最终买了２包“黄鹤楼（满天星）”，然后高兴地离开了。看着这70块钱，原本5元的生意一下子就涨了十几倍，徐老板若有所悟。

　　做生意其实也需要一种积极主动的精神，除了热情的服务外，最重要的是要善于“多问”、“巧问”，多问一个问题，可以让自己快速了解到顾客的需求，以便在推销商品时掌握主动权，正确地去引导顾客消费。此后徐老板便渐渐养成了“多问”的习惯。

　　“我没有啥秘诀，可能就是比别人多问那么几句话，说的多不如问的多，我这是‘问’出的商机嘛。”徐老板笑着说，周围的商户纷纷鼓掌，“秘诀”原来如此简单，很多人却没做到。