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江西广丰烟草打造“为民服务十佳品牌”

2012年08月30日 来源:烟草在线专稿 作者:郑金岛
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  烟草在线专稿  近年来,江西广丰烟草积极塑造春笋服务品牌,展示良好的企业社会形象,积极拓展为民服务内涵,努力落实“三个放在心上”、打造为民服务创先争优群众满意工程。通过有计划、有重点地开展特色服务活动,号召和影响广大党员和员工,不断增强服务意识,改进服务作风,提高服务效能,提升服务能力,始终让党旗飘扬在为民服务的第一线,以实际行动为广丰的建设添砖加瓦,为地方经济建设多作贡献。

  “春笋”服务,精心打造向上向善服务品牌

  随着烟草商业企业市场意识的增强,广丰烟草服务的理念也在逐步强化。我们意识到推崇的服务,必须是主动的服务,而不能被动服务,只有心怀客户,优质化、高效率,才能赢得客户满意。  

  “利剑行动”,强化卷烟市场管理

  加强卷烟市场监管,维护烟草市场良好的经营秩序,是专卖管理工作出发点和落脚点。为了给消费者创建一个放心市场环境,通过不断加大市场管理和非法经营案件查处力度,始终坚持突击检查与日常检查、重点检查与一般性检查、节假日检查与平时检查相结合的办法加强市场管理。

  立足岗位争先创优

  通过创建‘十佳机关服务品牌’,该局先后开展了“三个发展”、“五种意识”、“集中整治作风”及“三个放在心上”等活动,用品牌文化形成共识、用品牌标准约束自身、用品牌形象接受监督、用品牌效应凝聚力量、用品牌服务惠及客户,大大推进了机关职能的转变,工作效能的提升,服务质量和水平的提高,有利于建设人民群众满意的机关。

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