本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 企业文化 > 正文

江西大余优秀送货员曾春生送货记

2012年07月04日 来源:烟草在线专稿 作者:方芳
A+ A

  烟草在线专稿  

  自从跨入了烟草行业的大门,“两个至上”就成为了心中最坚定的信念!“把客户放在心上”就成为了孜孜不倦的追求。为了这份执着的信念和追求,烟草人在各自平凡的岗位上演绎着一个个不平凡的故事。在这些故事里有他们,无怨无悔的送货员们!当别人还未从梦中醒来时,他们已载着客户的期盼,或追着风,或迎着雨,或踏着雪,开始了一天的行程;记不清有多少次,当别人已下班回家时,他们仍然在落日的余晖下擦着汗水等待着某个客户的归来;记不清有多少次,当别人在享受休闲的愉悦时,他们依然端坐在电脑前刻苦地学习着岗位技能;……凭借着热情、细致、周到的服务,他们成了客户经营上的好参谋,生活中的贴心人。

  笔者所在的江西大余分公司优秀送货员曾春生就是其中一位。翻阅他的履历,普通又平凡;追踪他的足迹,每个脚步却是那样坚实。他为基层烟草事业奉献着一颗爱心和满腔热血。

  从2003年至今,在十年如一日的工作中,他默默践行着 “潜心做事,低调做人”的理念,凭着对工作的热爱和对事业的追求,在平凡的岗位上,干出了不平凡的业绩,曾先后数次被评为“先进工作者”、“优秀送货员”等荣誉称号。在外人看来,送货无非是搬搬烟、发发货,单纯的体力劳动而已,但是,曾春生却不这样认为。他觉得送货工作看似平凡,要做好却并不简单。要想将送货工作做好,送货员必须想客户所想,急客户所急,要有高度的责任心和吃苦耐劳的精神。

  还记得去年8月份的一天,为避开高温时间段工作,曾春生一早就出发了,一直干到中午11点半,此时室外温度已高达38℃,当他正要停车吃饭时,突然接到一位零售客户的电话说有一位老顾客办喜事要10条红双喜,希望能马上送过来。按照正常的送货顺序,这位客户的烟是要到下午4点左右才能送到,但想到客户急着用烟,曾春生立即顶着酷暑赶往该客户店中。到了以后,他麻利地跳上车厢取烟,此时的车厢就像个大蒸笼,又闷又热。当曾春生将烟取出送到时,已是大汗淋漓,衣服都湿透了,感动得零售户连声说:“谢谢!”,在一旁等候的老顾客更是竖起大拇指对曾春生交口称赞:“你们送货员真是我们的贴心人啊,要不及时赶到我这喜宴可真的不好办喽。

  在今年4月前往山区送货的途中,公路因连续下大雨突然塌方,送货车无法继续前行。看到车上还没有送完的货,曾春生愁容满面。雨越下越大,当时路是一时半会儿通不了了,怎么办?为了让客户及时拿到烟,他披上雨衣包好烟,深一脚浅一脚地在山路上来来回回走了好几趟,徒步将烟全部送到客户手中。送完货的他裤腿上沾满了泥巴,累得直不起腰来。但回想起客户拿到烟时的那股高兴劲儿,就有一种打了胜仗的感觉,心里暖暖的。

  曾经有人问他,你都干了十年的送货员了,累不累啊?他笑着回答说:我时常告诫自己,虽然送货工作看似单调、乏味,但是客户在我心中,责任在我肩上,鱼水情深,我们把客户当亲人,客户就会把我们当家人。不管吃很多苦,流很多汗,能够得到客户的肯定与赞许,我还是感觉很快乐。话虽淳朴,但是里面却饱含着深情。

  

 

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。