烟草在线专稿　　河南登封市局（分公司）把2013年定为工作流程再造年，优化资源配置，科学再塑流程，对流程的再造要把握以下几点。

　　一、确定高度。近年来，烟草行业上级管理部门，几经努力，科学调研，为基层制定了一系列工作规范性的文件和样板，经过实践，确实为基层各项工作起到了促进作用，但历史在发展，情况在变化，在不同的层面也会出现新的问题，不断修订和改进也是工作的需要。在规划工作流程再造时，首先要确定高度，这个高度不能超越上级规范的性质和范围，应该在行业先进的基础上，或者是行业在某些典型试点的成功经验上，参照进行再造；二是再造高度不能脱离实际，不能使再造的标准高度与现实工作距离脱节，缺乏使用性；最后是体现行业特点，不能漫无方向的再造，要围绕工作规范，进行有针对性的再造，达到最优再造效果。

　　二、加强调研。一是机关管理部门要结合管理工作的特点，结合各自规范使用的情况，进行综合性的调研。同时要深入一线，了解情况，掌握资料，归纳总结，做好调研汇总工作；二是基层单位的管理人员和一线工作人员要结合自己的工作规范，擦漏补缺，进行完善，进行有针对性的调研；三是从事工作流程再造的部门，要认真研究“两烟”生产经营的调研情况，统筹考虑，兼顾各方，注意专业与交叉管理的情况，上级、中层和基层的管理的特点，使工作流程再造的标准很实用，很专业。

　　三、确有特色。在工作流程再造上，力克形式主义思想，不修则罢，修则有色，具不脱离行业规范标准，又高于行业规范标准，所以，在工作流程再造的后期定型工作上，要全面参考各部门的调研报告，结合现在应用的工作规范，还要学习行业在某些单项工作的成功试点经验，以及预测行业未来的发展方向，使修订的工作流程规范，达到有创新、有特色、又实用，促工作、见效果。

　　四、促进工作。工作流程再造的根本使促进工作开展，减少人力资源浪费，提高各项工作效率工作流程再造的标准，要经得起工作实践的验证，使其更加完善，更具特色。

　　总之，工作流程标准再造是一个周密的工程，需要各部门、各层面的积极配合，制定的流程标准方可使用，方可提高工作效率。由于自己水平有限，不足之处和考虑欠缺的原因，使浅谈出现的弊病请指正。