烟草在线专稿 随着互联网的发展,行业很多企业开始研究网络营销对卷烟销售、终端建设、客户服务以及品牌培育的作用。不管怎么说网络营销的作用肯定能够反映到终端上去,只是大多数人没有找到办法、没有摸到作用的传导机制与实现方式而已。根据自己几年的探索,我认为,烟草商业企业在互联网上的推广对终端动销的影响可以分成三层看待:
一是主题促销,促进动销。推广主题促销活动,直接作用与终端,面向消费者。
二是亮点传播,网销落地。通过“知名度传播-电子商务”这样一种传导奏效,也即先通过互联网塑造企业品牌或产品知名度,然后反映到电子商务上,促进网络销售,实现虚拟终端落地,再传导于线下终端。
三是品牌牵引,终端拉力。通过“品牌推广-终端销售拉动”这样一种传导渠道奏效,也即通过网络传播提升企业品牌或产品的知名度,再加上其他多种营销手段,从而协同拉动终端销售。
烟草开展网络营销,能不能落地,最后总还要靠人来做,有没有一个好的营销团队来操作,有没有一个可操控的目标体系和过程跟踪体系,以及有没有适量的预算支持,决定着网络营销与终端动销之间的那“最后一公里”能否跑完。
经过对宁夏烟草客户服务平台、新商盟等网络平台的观察、研究和运作,我们大致总结了行业在进行网络营销时的两种路数。
一是最好采用整合营销的做法,而不是采用单一的某种网络营销方法。比如网络媒体投放、网络广告宣传等,最好组合起来,坚持整合营销的做法。
二是开展主题网络营销活动时,线下的终端主题促销有必要动起来。促销在提出产品购买优惠的同时,把活动绑进去,对销售拉动会有更加明显的帮助。最近在做一个卷烟品牌的网络营销活动时,即将给活动向所在区域现代零售终端客户和直营终端进行了宣讲,不少终端店面都采用了公司提供的宣传品,在不同辖区进行了地面宣传,效果比一般的促销要好得多。
总之,网络营销活动策划必须结合终端客户实际需求,有目标的设计活动内容,同时不能忽略线下宣讲,如果我们仅仅将一个策划搬到互联网上,那么这个方案很有可能会成为互联网的牺牲品,并不能实现预期的目标,因此,网络营销要想反映到终端上,必须得到终端客户的认可,而且能够吸引更多消费者,也只有这样我们才能让终端反作用于网络,才能让品牌促销见实效,才能真正体现网络营销的“营销”价值。
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