烟草在线专稿 烟草行业的卷烟经营工作,在经历了坐门等客、建立农村下伸批发网点,到各省之间、各地市之间相互交叉降价倾销的混乱局面,再到目前的电话访销、网上配货、电子打码、电子结算、物流配送的现代化卷烟营销模式。由官商到行商、由大乱到大治、由不规范到规范,经历了一个漫长而曲折的过程。在反复总结过去经验教训的基础上,各省、各地结合烟草自身实际,创造性地开展了卷烟营销工作。特别是有些地市,实行了扁平化的卷烟营销模式,效果很好,优越性正在逐渐显现了出来。
一、扁平化卷烟营销模式概述
扁平化的卷烟营销模式:首先,在卷烟货源的组织上,是由地市级烟草有限公司,直接与各中烟公司签定供货合同,并组织落实。其次,在卷烟营销上,主要实行的是大物流、大配送、一竿子插到底的工作格局,即统一电话访销、统一网上配货、统一电子打码、统一电子结算、统一物流配送、统一财务核算的“六统一”营销工作模式。这一模式具有环节少、效率高、费用低等许多优势。
二、卷烟营销模式的现状
卷烟营销工作,在经历了几十年的反复探索之后,现在仍然存有部分县区局专卖、营销一体的现状。据不完全统计,全国将有三分之二以上的县区局存在专销一体的现状。这种情况的主要弊端是,使卷烟经营工作增加了不必要的环节、加大了费用开支。环节多了,“婆婆”自然也就多了、用工随之也就增加了。这一问题如果得不到彻底解决,不但工作效率提升不上来,工作作风也难以转变,更重要的是规范经营就难以想象。从而很容易出现上下相互扯皮、问题相互推诿的工作格局。
三、扁平化卷烟营销模式的优越性
如何使卷烟营销工作,更规范、更快捷、更有效地达到卷烟专卖专营的工作目标。扁平化的卷烟营销模式,已经完全解决了这个问题。这一营销模式,经过多年的运转,烟草行业总算找到了一条在专卖专营体制下的市场化运作模式,完全符合烟草行业规范经营的实际情况。
一是减少了环节。由地市级烟草有限公司,直接管理到卷烟零售经销户,减少了县区局这一中间环节。无论是从提高工作效率方面考虑,还是从让县区局腾出手来、集中优势力量、一心一意抓好市场监管、净化好卷烟零售市场等方面着想,都是有百利而无一害的。如此一来,就会使县区局的专卖行政执法能力更强了、手段更硬了、专业化程度更高了,他们就会专心致志地为卷烟营销工作铺路搭桥、保驾护航。
二是规范了经营。从电访、打码、结算,一直到配送,均是由市局(有限公司)卷烟营销中心一统管理。无论是从卷烟货源分配、投放区域、投放时间,还是客户经理上门服务上,都由市局(有限公司)卷烟营销中心,统一安排部署、统一调控管理,不会政出多门,更不会出现卖大户,搞体外循环、拆单分摊的不规范经营行为。
三是相互监督。市局(有限公司)卷烟营销中心与各县区局,分工明确、责任清晰,一个是负责管理卷烟营销的,一个是负责专卖内、外部管理的,分工不同,职责各异。这样会起到相互监督、相互促进的作用。如果卷烟销售出现异常了,市场有可能存在问题;市场净化出现困难了,很有可能是内部员工在不规范。这种情况下,县区局和卷烟营销部门的管理者们,会主动衔接、相会沟通、找出症结、迅速整改。专、销一体是一家,分设也是一家,因为目标一致,大家都是吃的卷烟这碗饭。尤其是在内部专卖管理上,一旦出了问题,便于市局(有限公司)直接查出、直接处理,克服了过去鞭长莫及的短板。
四是降低了费用。由市局(有限公司)卷烟营销中心,直接将卷烟配送到经销户手中,减少了环节、提高了效率、降低了费用。不但卷烟经销户连连叫好,而且烟草公司深受其益,这是一举多得的好事。
实施扁平化的卷烟营销模式,不但解决了企业管理上多年困扰的瓶颈问题,而且还节约了大量的人力、物力和财力,为烟草企业的健康、稳定、持续发展和基业长青指明了方向。
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