烟草在线转自《新烟草》　　

　　“热闹了，给您托运百货的车也到了。”

　　“就是嘛，和你们烟草的送货车同时到达，我上次进的一车百货一个月不到就卖缺货了，这不，昨天联系的百货今天就送来啦。”

　　“看来生意很好？”

　　“是啊，这些年虽然吃了些苦，总算也值得，你看这店铺比原来扩大了一倍，还有这房子、车子，靠的就是生意好呢。”

　　前几天，随送货车到乡下走访时，商户李凤群的一番话引起了笔者的注意，于是借着卸货的间隙，聊起了生意经。

　　开这店算起来已经10年了。虽说开店很辛苦，但却很快乐，从之初开店到现在摸索总结了不少经验，尝到了开店的甜头。生意经很简单，就是时常用“三把尺子”衡量自己的生意做得咋样。

　　第一把尺子：货源准备是不是足？

　　货源准备是否充足对生意影响很大。

　　店铺地处农村，但位置还不错，是周围两个自然村的乡亲们外出、回家的必经之地。起初开店时，由于经验不足，单纯注重诸如油盐酱醋茶、烟酒副食等农村日用百货的货源准备，但通过一段时间的摸索，发现货源准备大有文章。这事说起来，还得感谢临近的一个姓刘的顾客。记得那次他到店里买烟，可他需要的几个牌子都没货，结果连一包烟的生意也没做成，他只好去了别的商店。打那以后，这货源问题就一直深深印在脑海里。时常提醒自己检查货源准备是不是足，为了备足货源，有以下几点做法：一是专门准备了一个笔记本，把顾客需要而店里没有的商品记下来，下次进货尽量购进；二是勤盘库存，一般做到每三天一次点货，包括清点卷烟库存，对已经缺货的商品做到心中有数；三是对各种商品根据自己的实际可销量情况备货，不盲目，以免造成不必要的损失；四是根据销售需要做到适时进货，商品缺货时间不能太长，以免丢失客户而减少盈利的机会。现在，店里的商品种类比较齐全，除大件的家用电器外，其他商品基本都能满足顾客需求。

　　第二把尺子：店铺人气够不够旺？

　　店铺人气高低可以看出生意做得好与不好。把这一条列为经常考虑的问题之一，以检验生意是不是需要改善。

　　说实话，作为一个农村店铺，要想有好的人气，还真有一定的难度。每个顾客都会有自己的看法，要是有不足的地方，在左邻右舍中会一传十、十传百，人气就差了，生意也会受影响。在营造人气方面：首先是不进假货，不要怀着侥幸心理欺骗顾客，这是开店者最起码的要求。如今的农村交通便利，信息灵通，想靠假货赚钱是行不通的。比如一个顾客来买洗发水，给他介绍同一品牌不同容量的不同价格，做到诚信经营，让顾客明明白白消费。自开店以来，也是严格遵守烟草专卖法律法规，绝不卖一包假烟，因为伤顾客也是伤自己。若感觉人气差了，马上做自我检查，是服务不好、销售淡季还是其他原因？分析之后对症下药。有时在一些重要节日如五一、十一、春节期间，还会给顾客派发一些小礼品，比如一个打火机、一块肥皂、一双袜子等，让顾客进店有喜，舒心购物，助长人气。还有，为提高人气，有滞销商品我宁愿亏点卖，日常用品和镇上、县城价格同步，让顾客觉得实惠、满意。

　　第三把尺子：营销方法能不能新？

　　现在的农村人，脸朝黄土背朝天的时代已经过去，生活水平高了，人们的消费观也在不断发生变化。过去只知道简单地卖货，现在要讲营销，顺应时代潮流。

　　顾客希望有一个良好的购物环境，希望一些实用的商品更丰富，希望享受更好的服务，所以必须在“新”字上动脑筋。在三年前，为适应发展需要，对店铺进行了扩大升级，花了三万多元购买了超市货架，成为了本村的第一个超市。买了电脑，让顾客在购物的同时听听音乐、看看电影啥的，现在发挥了更大作用，可以在网上自己订烟，方便多了。说起卖烟，效益还不错呢，订购一些新品牌，每次新品上市总是愿意尝试一下，在重点推介和培育部分品牌的同时，总是把同一价位卷烟多订几个品牌，供顾客选购，做到别人有的这有，别人没有的这也有。为了把服务做好，老公骑着摩托车给顾客送货上门是经常的事，从而形成了部分固定的购物群体。还有，最近琢磨着到镇上印制一些宣传单，载明一些商品价格优惠的信息，准备到邻近的几个村组进行张贴、发放，进一步扩大影响力，让自己的生意越做越红火。