烟草在线专稿　　国家局局长姜成康在考察江苏烟草时明确提出，要把现代物流建设作为商业核心业务，打造中国烟草物联网，促进卷烟上水平，使全行业面对未来有不可替代的核心竞争力。然而核心竞争力的关键是烟草行业物流人员的核心素质技能。因此，浙江省局（公司）决定举办全省配送服务职业技能竞赛，以此营造物流技能、营销知识学习的氛围，在你追我赶、竞相比拼中全面提升物流队伍素质水平。细细品位竞赛项目内容，笔者认为现代烟草物流人员应具备以下几项技能素质：

　　一、团队合作意识。在企业文化宣贯落地的过程中，云和县局（分公司）物流人员努力践行“合心”团队文化，树立团队合作意识，充分认知团结协助的重要性，时刻保持务实向上、锐意进取的精神面貌，始终保持团队的凝聚力、向心力、创新活力。对外以统一的标识形象、统一的服务标准、统一的思想理念塑造整体形象；对内以精湛的技能、专业的知识、职业的操守、规范的操作展示团队风采。同时，还要与电访、营销、专卖以及财务等部门积极配合，联动响应，以提高整体的工作效率，降低物流费用。

　　二、丰富的营销、物流知识储备。由于物流人员尚无职业技能鉴定资格认证，而所处的工作岗位又要求熟知物流知识，对营销、专卖、财务等各项知识略知。云和县局（分公司）鼓励物流人员参加营销职业技能鉴定培训与考试，并提供丰富知识、提升技能的学习平台，以及职称晋升通道，落实健全AB角置换机制，更新行业动态方向知识，丰富知名品牌推荐、专卖法律法规、财务成本控制知识储备。针对竞赛的理论笔试项目、20+10卷烟品规识别项目，物流人员应加强营销知识教材的学习，掌握基本的物流知识，全面认知20+10知名品牌所有规格产品的名称、批零价格。

　　三、过硬的标准化流程操作。为实现物流人员的职业健康，烟草行业制订严格标准的操作作业流程，并通过贯标推进落实。物流人员必须认真学习了解涉及自身岗位的工作流程与工作职责，促进服务的标准化、操作的规范化，减少卷烟破损率、褶皱率。卷烟验收装车竞赛项目就是旨在提高物流人员卷烟装车作业速度，堆放的标准性。应在日常工作实践中，以竞赛的标准进行练习，查找不足之处进行持续改进。

　　四、应急避险的能力。物流人员是危险源的集中之处，存在物流、资金流、人身财产、日常劳动作业等所有风险，不规范操作或者专业技能不过硬都将使自身或者公司遭受损失。在物流方面，驾驶员应严格遵守道路交通法律法规，熟练驾车技术，保持良好的车容车貌，提高车辆紧急避险、应急维修的能力。在资金流方面，物流人员应加强真假钞辨识的学习，提高识别能力与准确率。

　　借首届配送服务职有业技能竞赛的契机，云和县局（分公司）将为物流人员提供更宽阔的平台，更有力的后台支撑，实现以赛练技，提升核心竞争力的目的。