烟草在线专稿　　异形卷烟，指的是和普通卷烟的包装规格不一样的卷烟，比如，金桥（英伦奶香）、通泰（16只装）等，他们和常规的卷烟分开包装，因而不受“5的倍数”的限制。在卷烟品牌前面有加“五角星★”或者红色字体显示的就是异型卷烟，订货时要将这些烟的数量扣除在外。而非异形卷烟指的则是除了上述那些卷烟之外较为常见的卷烟，但是，由于本地订货系统实行的是“五进制”，而异形卷烟并不受五进制的限制，其他非异形卷烟则仍旧会受到五进制的限制，因此，有不少客户在订货过程中就会因为非异形卷烟的原因而导致订货无法成功。为了提高客户订货速度，提升客户满意度，笔者针对此类非异形卷烟的情况提出了一下三种办法：

　　一、先保存非异形卷烟，再进入订单修改增加异形卷烟。

　　对于非异形卷烟的订购，可以引导客户采取这类办法，即让客户先选购非异形卷烟，然后订货完成后保存起来，然后再对所生成的订单点击“编辑”进行修改，然后再点击“选购品牌”进行异形卷烟添加，添加好后再进行条数输入，最后再进行保存，这样就可以规避非异形卷烟导致的订货不成功情况了。

　　二、非异形卷烟订单核计量尾数要为5或者0。

　　异形卷烟由于其特殊性，因此其并不受五进制的限制，而非异形卷烟则会受到五进制的限制，因此，在订货快完成时可以留意屏幕左下方的“非异形卷烟核计量”的提示，其数量尾数要为5或者0才能进行保存。

　　三、如果非异形卷烟订单尾数为0或者5但系统仍提示无法保存。

　　在订货过程中，笔者还发现有这样一种情况，明明“非异形卷烟核计量”尾数已经是0或者5的倍数了，但是系统仍然会提示“非异形卷烟订单量不是5的倍数”，从而无法保存。笔者经过实地处理后发现，遇到此类情况的话，直接减少一定量的卷烟有时候仍然无法进行保存，最好的办法是一条一条的减少或者增加卷烟数量，这样会比较容易保存成功。究其原因，笔者认为可能是因为上级订货系统或者客户自己电脑或者网速过慢导致，因此系统或者网速过卡时，有可能导致明明已经修改了订单数，但是系统没有及时随着更改过去，仍然默认原来旧的输入数量，因此导致订单无法保存成功，这时候如果一条一条的进行修改的话，就有可能较容易修改成功。