烟草在线深圳消息 日前,广东深圳市烟草专卖局(公司)召开质量体系管理评审会议,提出五项要求持续推进技能鉴定站质量体系管理评审工作。
会议听取了鉴定站各岗位工作人员关于2014年质量体系运行、质量目标完成、以及持续改进的情况报告,认真回顾了市局(公司)鉴定站体系建立及试运行情况,分析了批次鉴定实施、质量目标测量以及内部审核情况,总结了鉴定站体系试运行后取得的成绩,提出了体系运行的改进建议。
会议对深圳市局(公司)技能鉴定站质量体系建设取得的成绩给予充分肯定,认为鉴定站质量管理体系运行基本达到了科学性、充分性、适宜性和有效性的要求,各岗位工作人员按照体系标准要求开展工作,质量体系意识得到进一步加强,工作流程得到进一步规范,顺利地完成了计划批次鉴定工作。
针对下阶段鉴定站质量管理工作,会议提出五项要求:一是进一步深入学习体系文件,把握要点,严格执行,将质量文件与鉴定实践相结合,不断促进鉴定工作的规范化、程序化和科学化;二是严把考场纪律关,加强对考评员、督考员的责任意识教育,维护考场正常秩序;三是严把阅卷评分关,力求做到评分标准接近客观,防止标准把握不一、尺度宽严不一;四是密切关注顾客满意度,认真倾听顾客心声,不断改进工作,提升鉴定服务质量;五是切实做到持续改进,注重改革创新,不断完善鉴定工作的方式和方法。
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