烟草在线黔东南消息 为全面推进利用新商盟网上订货平台传播范围广、传播速度快、互性强等优势,运用平台互动功能,提升卷烟营销服务质量;依靠网上订货系统,积极搭建卷烟品牌培育新平台。最大程度上让卷烟零售户了解到企业的发展优势,关注新信息,达到新品推广、提高新品知名度的目的,近日,贵州黔东南卷烟营销中心利用电子平台进行网上传播,充分发挥网上新商盟订货系统的优势,开展网上营销活动如下:
一是公告发布。及时发布卷烟经营各类信息,包括新品上市宣传、缺断货品牌预告、品牌促销、每周货源分配公告、营销活动通知公告、订货线路订货时间电结时间调整及节日亲情问候祝福等。特别是新品宣传,通过产品介绍、信息宣传、图片展示,在最大程度上让卷烟零售户了解到企业的品牌优势,关注新品信息,达到新品推广、提高新品知名度和上柜率,提高其市场占有率和美誉度。
二是网上留言。利用站内信、网上留言及QQ聊天平台的沟通功能,回复零售客户在订货过程中碰到的各种疑问,通过网络平台加强与零售客户的互动,能够随时随地了解和掌握客户的经营需求,及时解决客户在品牌培育、经营销售等方面存在的问题和难题,尤其是网络“一对一”营销服务的突出优势,能更有效地满足零售客户的个性化需求,提高他们的满意度和依存度。
三是新商盟季度周刊。通过新商盟一季度一刊栏目,传播经营政策、品牌知识、营销活动、营销技巧等信息,搭建与零售客户的沟通桥梁,打造企业良好形象。
四是问卷调查。根据各部门工作需要,按时间、分阶段定期和不定期开展问卷调查。调查内容:营销活动、市场需求、品牌培育、客户服务、社会库存、价格执行、货源供应、客户满意度及工作意见及建议等。并按时编制问卷调查报告。
通过开展网上营销活动,丰富了营销手段,节约了营销成本,优化了客户关系等效果。
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