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烟草在线黔东南消息 为进一步加强全州卷烟零售客户基础信息的准确性和完整性，近日，贵州黔东南州局（公司）采取多种措施着力提升卷烟零售客户基础信息准确率。
一是加强基础信息梳理。组织客户经理对卷烟零售客户基本信息进行认真梳理，重点筛查配送线路和访送周期是否稳合，发现不符及时修改，确保客户基础信息准确有效。
二是加强动态信息管理。针对客户联系电话经常发生变动的情况，要求客户经理实行动态化管理，及时掌握和了解客户最新联系方式，并及时更新，确保与客户联系畅通。
三是加强学习培训力度。通过OA系统不定期开展有针对性、适用性、操作性的学习培训，使客户经理熟练掌握维护客户基础信息的要领，进一步提升客户经理业务水平。
四是加强基础信息采集。新客户入网首先由专管员根据客户提供的信息进行维护，进入营销系统后，由客户经理通过电话或登门拜访的形式与客户进行沟通采集、核实，并进行维护，以此提升卷烟零售客户基础信息准确率。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
