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烟草在线婺源消息 为进一步提升服务质量，构建和谐客我关系，江西婺源分公司通过“三个延伸”有效提升了客户服务水平。
一是客户拜访由“频次”向“深度”上的延伸。通过面对面，心连心的情感交流方式，帮助不同类型客户进行经营分析，提供个性化经营指导，提升客户盈利水平。
二是营销培训由客户经理向零售客户延伸。采取授课、优秀零售户经验交流等形式，对重点零售户进行培训，使零售户熟悉卷烟产品知识，提高卷烟营销技巧以及品牌推介能力。
三是服务重心由大户向中小客户延伸。根据中小客户数量多、比重大的实际情况，着重加强对中小客户的思想引导，市场环境指导、规范经营督导，通过细致入微的服务，加强与零售客户的情感联系，打造卷烟零售利益共同体。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
