烟草在线陆良消息　　自开展客户经理例会工作以来，云南陆良分公司卷烟市场部坚持每周召开一次客户经理例会，近期，市场部通过交流学习后，结合自身工作及人员实际，三举措改革例会制度，将例会打造成客户经理交流经验、提升素质的平台。

　　首先是例会形式的改革。在例会形式上，除坚持原来客户经理轮流主持外，还增加客户经理论坛，让主持的客户经理自己准备一个主题，并就主题发表自己的观点和看法，同时组织与会人员进行讨论，通过所有营销人员发表不同的意见和建议，达到分析问题、解决问题、提高工作质量的目的。

　　其次是例会内容的改革。在例会内容上，主要是客户经理论坛的主题要与自己实际工作联系，选题要小，尽量选取自己工作中较难开展或者难解决的又具有普遍性的问题，达到推动工作的目的。

　　最后是例会质量的改革。每一次例会，都要求参会人员就主题的针对性、内容完整性、改进措施有无及改进措施对工作的指导性、主持人的组织和表达能力、现场互动性等进行评分，让每一位主持人都有被评价的压力，从而提高主持人对例会主持的重视，达到提高例会质量的目的。

　　自启用新的例会制度以来，通过运行，主持人在主题的选取、材料的组织及材料的表现方式上都不断地进步，客户经理例会在解决客户经理工作难题的比重也不断增加。