烟草在线毕节消息 为及时掌握市场信息,更好地服务零售客户,近日,贵州毕节卷烟物流配送中心经理左平到金沙中转站卷烟零售市场,开展走访调研工作。
调研过程中,左平对金沙高坪片区等三个片区共30来户二级配送户及其服务下线客户进行抽查走访,了解中转站的卷烟送货服务情况及二级配送户的送货规范情况,同时收集零售户的意见和建议,为下一步的服务决策提供了有力依据。
通过市场走访,左平对该中转站提出三点要求:
一是再加强送货服务规范管理。
二是要高度重视二级配送户的管理工作。一方面要做好对二级配送户的服务指导工作,另一方面要加强对二级配送户的监督管理,规范其卷烟经营行为,确保送货到户、落地销售,严防真品卷烟的非渠道流通。
三是在确保安全的前提下,努力降低物流成本,充分处理好费用与服务、覆盖到位的辨证关系,科学设置二级配送户,该设置的就设,不该设的必须取缔。
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