烟草在线陕西消息　　为不断推进“四网合一”的网络建设水平，近日来，陕西铜川市烟草专卖局（公司）通过“三个加强”，积极开展实时在线的“网上结算”工作。

　　一是强化宣传，筛选目标客户。由市营销中心主要领导牵头，安排部署“网上结算”项目实施的时间进度，联合各区县营销部门，通过实地走访的形式向辖区客户进行宣传，通过对比电子结算，体现自主支付、网银结算的便捷性与优越性，提高零售客户对网上结算工作的认知度和积极性。同时，加大对市区接受能力和发展意识较强的目标客户进行上门宣传引导，重点分析目标客户现有的网上结算条件和计算机操作的熟悉程度，积极稳妥的推进零售客户网上结算工作。

　　二是强化联合，理顺结算流程。在完成前期宣传与筛选之后，市营销中心联合财务科，强化与中国邮政储蓄银行的联系，针对卷烟零售户特点，提供亲情化服务，为客户免费办理网银和U盾，并分期分批采取集中培训、上门培训、实际操作演练等方式，提高零售客户对网上结算操作流程的熟悉度，同时强化与浪潮公司的联系，针对网上结算订单的结算流程进行详细咨询。通过强化三方联系，理顺网上结算的系统操作流程。

　　三是加强沟通，提高结算成功率。对网上结算客户及时跟进并进行指导，第一时间解决客户在线支付遇到的困难和问题，不断提高网上结算的成功率。

　　经过近2个月紧张细致的准备，铜川市已在耀州区、宜君县启动“网上结算”项目的试点工作，从目前情况看，整个结算系统运行效果良好。