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湖北郧西县局结合教育实践活动开展亲情化服务(图)

2014年08月28日 来源:烟草在线郧西消息 作者:夏阳
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  烟草在线郧西消息  连日来,湖北郧西县局(营销部)结合党的群众路线教育实践活动,全力实行亲情化服务,以客户所望为服务所向。

  通过精准营销满足客户需求。坚持以市场为导向,价格为切入点,根据客户的商圈、固定消费者的习惯等实行差异化供货策略,具体客户具体对待,最大限度满足客户需求。

  强化对客户的经营指导。以存销比为切入点,指导客户从卷烟结构上进行合理化库存;以价格为切入点,引导客户进行正当有序竞争,避免盲目地打价格战,保证客户长远利益。

  积极开展知音三万行活动。采取专销互通的方式,全力做好第二次进户入店工作,切实解决困难客户的生活困难,着力打造和谐的新型客我关系。

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