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江苏射阳县局“四规范”提升企业核心竞争力(图)

2014年08月28日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、杨方权
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  烟草在线射阳消息  为深入践行“工作主线”,推动规范落地,近日,江苏射阳县局(分公司)通过加强制度建设、严格责任落实、注重过程控制,全面提升企业核心竞争力。

  规范制度建设。健全完善内部管理、财务管理、人事管理、责任追究等各项规章制度,全面推行重大事项集体决策制度、党务政务公开制度、首问负责制度、执法公示制度、服务承诺制度、限时办结制度、责任追究制度等,实现以制度管人、按制度办事。

  规范岗位职责。组织全员重温岗位职责说明书,以职定责、岗责匹配,进一步明确各工作岗位职责范围、职责权限、工作时限要求、工作质量标准,各项工作细化量化到每个岗位、每个人头,全面落实定岗位、定职责、定任务、定奖惩的“四定”责任制。

  规范办事流程。优化调整了查扣违法物品移交及保管、案件查处、客户服务、信息沟通、品牌培育等工作流程,强化了客户服务计划、实施、评估、改进、分析等一系列工作流程,明确了业务部门之间衔接联动配合方法,全面规范经办运转程序。

  规范监督考核。坚持查访结合的监管机制,强化过程控制,加强对异常情况的调查核实,及时查纠不规范的问题,将检查结果严格纳入全员月度考核中,严格落实责任追究,切实提高工作水平和工作效率,实现各岗位人员责任意识、规范意识的稳步提升。

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