烟草在线黎平消息 近期,为提高边远客户网上订货、结算成功率,贵州黎平县烟草专卖局(分公司)以服务站点、邮政支局配备硬件设置为契机,抓好边、远客户的订货、结算工作。
一是利用客户到邮政支局取货的时间,进行逐户指导,以快速、易懂、方便、简洁的方式来指导客户订货,对接受能力较差、文化水平低的客户采取多次讲解、手把手指导,有效提升了客户网上自主订货成功率。
二是做好邮政支局工作人员的培训工作,使客户随时都能够得到订货和结算指导,及时解决二级配送客户在订货及货款结算时遇到的问题。
三是强化订单管理,确保卷烟落地、落户,杜绝违规行为,对订单的真实性进行监管,强化卷烟落地、落户考核。
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