烟草在线郧西消息 “感觉这样真时髦,和贾经理的距离一下子近了。贾经理在朋友圈分享的烟草快讯,我点点手指就可以看到”,湖北郧西局(营销部)卷烟零售户邓立霞兴奋地说。
近期,为进一步提升客户服务水平,湖北郧西局(营销部)以上津市场部为试点,着力推进微信营销服务平台建设。
上津市场部通过设立“上津烟草服务平台”的公众账号,及时告知有实际操作能力的卷烟零售客户进行关注。借助微信这一现代智能终端,将品牌宣传与客户服务有机结合起来。不仅客我关系得到进一步改善,而且零售客户订货的积极性也大大提高。
目前,“上津烟草服务平台”的服务功能已初见成效,共吸引94位卷烟零售户添加关注。下一步,郧西营销部将以此试点为突破口,认真总结经验,为全面推进微信营销服务平台建设奠定基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题