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福建漳浦县局三项举措做好新商盟对接工作

2014年08月18日 来源:烟草在线漳浦消息 作者:陈惠加
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  烟草在线漳浦消息  近日,福建省漳浦县局新商盟订货系统开始进行对接,客户基本上已经都注册完毕,开始使用新商盟新订货界面进行订烟,为了更快的提升新商盟订货界面的使用率,漳浦县局三措施积极做好新商盟对接工作。

  一是事前准备。漳浦烟草为了使客户能更快的掌握并使用新商盟新订货界面,要求客户经理宣传面要达到100%,同时,还事先印制了纸质宣传单页发给客户,帮助客户更快的熟悉掌握新订货平台界面。

  二是事中帮助。由于客户的文化水平及电脑操作水平参差不齐,因此,漳浦烟草要求客户经理要在走访中根据实际情况,对有需要的客户提供帮助,如帮助客户输入新商盟网址,打开新商盟网页,或者帮助客户把新商盟网页放进收藏夹,便于客户下次订货使用等。

  三是事后提醒。由于部分客户会比较晚订货,如果当订货时间即将到来,而客户自己又刚好不熟悉新商盟订货页面的话,也许客户就会没办法订货成功。因此,为了避免此类情况,漳浦烟草要求客户经理于近日在新商盟订货页面开始大规模对接的每个订货日,都要首先注意此类订货客户,及时提醒其尽早订货,以便其在订货时有不明白的地方可以及时咨询,从而帮助此类客户订货成功。

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