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江苏睢宁:创新服务举措 深化优质服务

2014年08月12日 来源:烟草在线睢宁消息 作者:郭胜
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  烟草在线睢宁消息  近期,江苏徐州睢宁县局召开专题会议,提出以百姓办事“零障碍”工程、政府热线以及信访监察为平台,解决群众关注的热点问题,真正做到“把方便让给群众,把麻烦留给自己”,深入践行群众路线。

  会议强调把机关作风建设的成效体现在队伍建设上,体现在为民服务上,体现在提高效能上,实现为群众办事四个“零”。即:态度零生冷。实现开门办公,做到“一张笑脸相迎、一杯开水暖心、一句话语问候、一把椅子请坐,一个满意答复”。办事零关系。把老百姓的事当做自己的事来办,切实做到生人与熟人一个样,干部与群众一个样,大事与小事一个样,坚持依法办事,阳光操作。执行零折扣。坚决杜绝敷衍群众踢皮球、工作拖拉效率低、自设门槛刁难人、执行政策打折扣、随意执法不规范、吃喝拿卡谋私利等行为。管理零缝隙。制订百姓办事“零障碍”服务全程协办制度,健全首问责任、服务承诺、限时办结、目标投诉、绩效考核、责任追究等制度,强化百姓办事“零障碍”工程十条禁令,确保活动开展有规可循,有据可依。

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