烟草在线红河消息 7月29日,云南红河州烟草专卖局(公司)召开2014年合力专销工作联席会议。州局(公司)分管卷烟营销工作的副经理,卷烟营销中心、专卖监督管理部、物流配送中心、卷烟督察考评中心、办公室、人事劳资部部门经理级人员和相关人员参加会议。
会议指出了近期合力专销方面存在的问题,并从规范流程,客户订货自主权、注销客户监管、自律价格维护、持证供货率、卷烟配送安全意识、代送取货点和委托网上订货客户监管、前20%客户订货量占比控制等几个方面提出了工作改进意见:
一是着力构建活力高效的合力专销机制,增强市场管理能力。目标任务是合力专销开展的目的,信息沟通是基础,主要从持证订货率、网订代订和注销客户监管等方面有效提升卷烟零售客户的满意度,确保2014年零售客户满意度在2013年基础上提升2个百分点。
二是着力构建价格维护机制,增强零售客户经营获利水平。结合州局(公司)下发的价格维护相关规定,成立明查暗访组定期或不定期开展价格自律执行情况检查,确保零售客户毛利盈利水平在10%及以上。
三是着力构建品牌培育机制,增强结构优化水平。目前,一类烟占比与全州经济发展、消费水平不相适应,要找准突破口,通过部分品牌投放调控和价格调控,提升品牌培育能力和品牌上柜率。
四是着力构建市场化取向改革研究机制,增强市场应变能力。要以服务为重点,研究市场需求预测,推进自主订货,进一步固化标准和流程,从而提升对市场的应变能力。
五是着力推进准时制的完善机制,增强服务客户的质量水平。各物流中转站要加大准时制工作推进的宣传力度,合理把控时间节点,让客户清楚送货时间,避免客户盲目等待,提升客户满意度。
六是着力推进营销队伍的优化,增强营销队伍素质。州公司卷烟营销中心要充分考虑各地实际情况,从对标指标、卷烟销售量、持证情况等方面进行策划,优化人员结构,制定营销队伍优化方案。
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