座谈现场

黄星光到会讲话

孟凡驰讲评

华锐讲评

　　烟草在线福建消息　　7月31日至8月1日，福建省局召开全省烟草商业系统2014年服务品牌培训暨研讨推进会。省局党组成员、纪检组长黄星光在会上指出，福建烟草商业系统服务品牌要围绕“保证国家财政收入、支持老少边穷地区经济社会发展、促进烟农和零售客户收入增长、切实维护消费者利益”的行业新定位来构建。

　　中国企业文化研究会常务副理事长、秘书长孟凡驰，常务副理事长、副秘书长华锐受邀对参会人员进行培训。

　　黄星光强调，服务品牌建设要全员构建、全员践行、全员维护，切实转变观念，从“要我做”到“我要做”，从“要我服务”到“我要服务”。他要求各单位各部门不等不靠、主动作为，把一切积极因素、条件和环境调动起来，按时保质完成服务品牌建设各项工作任务。

　　孟凡驰、华锐在解读福建烟草商业系统服务品牌建设初步成果的基础上，对福建烟草商业系统服务品牌建设路径与方法提出了意见和建议，对参会人员的疑问进行了解答，并与省局（公司）烟叶处、销售处、专卖处、物流处、综计处等部门负责人及服务品牌经办人展开座谈。会议期间，与会人员就服务品牌建设事项充分交流、讨论，初步形成共识。

　　省局政工处处长纪成灿剖析了服务品牌建设初步成果及存在问题，并从体系结构、时间安排、任务分工等方面，部署下阶段服务品牌建设工作。

　　会议由省局政工处副处长刘伙根主持，各直属单位服务品牌建设部门负责人、经办人，省局（公司）相关职能部门人员，省局服务品牌管理办公室成员参加了会议。