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江苏丰县中转站“三个规范”增强员工责任意识

2014年07月17日 来源:烟草在线丰县消息 作者:张广亮
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  烟草在线丰县消息  为更好地贯彻落实好省、市局关于规范工作要求,日前,江苏丰县中转站采取“三个规范”,进一步增强员工的责任意识。

  一是规范员工思想意识。认真传达、学习《关于转发董秀明局长在第二季度省局党组中心组(扩大)学习会上的讲话的通知》精神及市局关于规范的相关要求,让员工进一步洗刷思想意识,理顺思想认识,增强规范感知,时刻拧紧“规范是生命线”这根弦。

  二是规范员工工作行为。从工作细节出发,认真梳理工作中存在的一些薄弱环节,修订部门各项规章制度,完善工作标准,以规范的工作制度来促进员工工作作风的进一步转变,激活员工潜能,释放员工能力,规范员工行为,树立新形象,提高工作效率。

  三是规范员工服务标准。以《烟草商业企业卷烟送货服务规范》为支点,以精到服务为链接点,以“八声服务工作法”为助力点,强化配送服务质量的日常监督管理,让员工时刻做到对照服务标准寻找自身在配送服务工作上的差距,立行立改,确保客户服务满意度不断提升,进一步增强员工的责任意识。

 

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