烟草在线湖北消息 7月4日,湖北省烟草专卖局(公司)局长、总经理赵全意轻车简从、冒雨深入到荆门市沙洋县、荆州市公安县基层单位、卷烟市场走访调研,现场办公。
当天上午,沙洋县笼罩在一片雨雾之中,赵全意来到沈集市场部(管理所),查看办公环境、食宿条件,向员工了解卷烟销量、市场管理、订货方式、电子结算、绩效考核、“按需供货”试点工作进展情况等。在公安县埠河市场部(管理所),赵全意操作客户经理办公电脑,调取相关数据,对客户经理工作流程进行逐一比对,逐一查询,并详细询问辖区卷烟销售、社会库存和客户服务等,对大学生客户经理李明提出了殷切希望。
下午,赵全意冒雨深入到位于公安县边界的黄山头镇、章庄铺镇市场,走访卷烟零售客户,实地查看当地市场状况,了解货源投放、营销方式、市场管理、客户服务等相关流程,认真听取客户的意见和建议,全面掌握市场需求。其间,他还到邻省黄山头镇、复兴厂镇市场,对品牌分布、价格走势等卷烟市场状况进行了细致了解。
调研期间,赵全意强调当前要重点推进六个方面工作:一是扎实推进“按需供货”试点工作。沙洋县局(营销部)作为试点单位,要充分理解“按需供货”的真实内涵,加大宣传力度,科学调整供货政策,使货源供应符合市场真实需求。二是争取地方党委政府的支持,切实加强市场监管,提升市场净化率。三是争取公安、工商和相关部门的配合,大力开展市场整治,严厉打击涉烟违法犯罪行为。四是在零售户合理布局、货源配置、投放数量、投放节奏、品牌引进上进行深入思考,提出合理化建议,为上级当好参谋。五是提升服务客户水平,做好网上订货、客户拜访、市场监管等工作,不断优化客我关系,提高客户满意度,增加卷烟销量。六要搞好“专销结合”,实现客户经理、专管员和稽查员协同互动,创新管理方式,提高管理效能。七是发挥绩效考核作用,建立健全责任机制,完善激励和奖惩制度,调动基层员工积极性。
湖北省局(公司)办公室,荆门、荆州市局(公司)有关人员参加调研。
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