烟草在线徐州消息 随着功能终端建设的深入推进,为切实发挥其“品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪”功能,近日,江苏徐州铜山区局(分公司)采取有效措施,确保“四个加强”,助推功能终端运行上水平。
一是加强维保、稳步推进。积极向客户宣传功能终端功能发挥的重要意义,使客户切实认识到终端建设的必要性,总结经验,以点带面,及时做好功能终端客户的日常维保工作,稳步推进功能终端建设纵深开展。
二是加强引导、开展培训。充分利用栽体和平台,开展形式多样的功能终端客户培训,利用面对面的交流平台,向客户宣传政策法律、提供经营指导、传递商品信息、规范销售意识,进一步拉近客我距离,提高客我融洽度,通过客我互动,进一步提升终端运行管理水平。
三是加强服务、提高质量。全面把握终端客户在品牌、信息和服务等方面的需求,建立健全客户评价体系,从卷烟陈列、明码标价、货源政策及店容店貌等方面,为客户提供高标准、高质量的个性化服务,切实为功能终端客户创建一个规范、有序、良好的经营环境。
四是加强考核、完善机制。建立健全功能终端客户业绩考核激励机制,对功能终端客户进行分级管理,差异激励,每月一考核,每季一评比,以考核促发展,充分调动功能终端客户的积极性,助推功能终端运行上水平。
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