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云南昆明市局加快推进“服务示范窗口”建设工作

2014年06月18日 来源:烟草在线昆明消息 作者:汤世彤
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  烟草在线昆明消息  为深入践行党的群众路线教育实践活动,认真落实“作风建设在路上”主题活动要求,确保“三创三增”取得实效,6月12日,云南昆明市局专卖监督管理部人员来到“专卖服务示范窗口”试点单位五华、官渡、西山三个区局进一步研讨专卖服务示范大厅建设相关工作。

  市局在试点单位的配合下,聚焦“新办证及入网时间长,往返办理次数多”等零售户普遍关注的热点问题,按照方便群众、依法利民、切合实际、提高效率的工作思路,从统一窗口设置、优化服务内容、践行3项服务承诺(一次性告知、一站式办结、一条龙服务)、落实4项自律制度(首问负责、限时办结、失职责任追究、政务公开)等方面开展工作。

  在研讨过程中,三个试点单位对行政许可公示墙、10项业务的一次性告知书、4份工作岗位指导手册、假私卷烟展示台、4类行政许可表单填写示例、9种记录台账提出了修改完善建议。专卖部结合试点单位的建议,及时对相关内容进行了修订完善。

  下一步,市局将指导三家县级局加快工作节奏,力争在2014年7月前将相关措施落实到位,并逐步在全市推广。并以“专卖服务示范窗口”创建为契机,切实将党的群众路线教育实践活动贯彻落实到实际工作中,解决服务群众“最后一公里”的问题,全面提升昆明烟草新形象。

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