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烟草在线师宗消息 云南曲靖师宗县局（分公司）从真诚出发，从点滴做起，以“精益管理”服务为烟农和客户全力营造一流的服务环境，让“师宗烟草名片”家喻户晓。
一是用心体会社会岗位职责，用心体味烟农和客户需求，用心观察每个细节，用心做好“精益管理”，烟农和客户真正体会到被尊重与关心，享受到满意的烟草服务。
二是善于观察，细于观察，巧于观察，精心用眼力识别烟农和客户，用眼力索取信息，用眼力传递信息，有的放矢地将不同烟农和客户引导至不同业务岗位，实现服务缝隙，理财无遗漏，“此时无声胜有声”。
三是将“欢迎观临”、“您好”、“再见”、“对不起”等文明用语应用得淋漓尽致，将“不”字压缩到最低使用。积极推行差异化、精益化服务，及时“调度”相关岗位人员，做到服务不脱节，信息不延压，业务不流失。
四是严于律己，宽以待客，坚持做到仪表整洁，文明用语，细心解答烟农和客户提出的问题，认真倾听烟农和客户提出的意见，及时宣传烤烟生产、卷烟经营、专卖管理的政策。力求工作尽善尽美，服务至周之密，让“师宗烟草名片”走进千家万户，提升烟农和客户的忠诚度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
