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广东深圳市局提出“五种意识”全面推进现代物流提升

2014年06月13日 来源:烟草在线深圳消息 作者:
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  烟草在线深圳消息  日前,广东深圳市烟草专卖局(公司)分管领导与信息中心组成调研组到物流中心开展工作调研,听取近期物流工作开展情况汇报,并对下一阶段工作重点提出要求。

  会上,物流中心汇报了零售客户满意度提升方案、卷烟包装箱循环利用工作、电子标签(RFID)应用项目进程、物流综合业务管理信息系统建设、物流综合监管调度系统对接进度、寄存烟管理、安全维保、QC活动进展和精益物流建设初步构想等情况,并就相关问题进行了探讨交流。听取工作汇报后,调研组对物流工作的有序开展表示肯定,并指出物流中心是行业经济运行的枢纽,要努力打造一支素质良好、活力强、载誉多的团队,确保物流工作稳中求进。对于下一阶段工作开展,深圳市局(公司)分管领导提出增强“五种意识”的希望和要求:

  一是增强大局意识,细化零售客户满意度提升工作方案。深刻把握统一零售客户投诉受理平台、建立行业投诉中心的重要意义,根据“渠道统一、流程标准、处理快速、数据准确”的原则,充分借鉴行业内外先进做法,广泛研究投诉受理平台管理举措,整理和完善更适用、更全面、更精细的深圳烟草行业零售客户投诉受理机制;站在服务全市卷烟零售客户的角度、推动行业发展的高度,健全与各区局(公司)的沟通机制,拓宽思路,细化措施,拿出更为全局的、具体的、实用的提升方案。

  二是增强效益意识,扎实开展精益物流建设。按照“持续改进,精益求精,增强实效”的核心思想,研究制定精益物流实施方案,把焦点落在“提升管理能力、提高工作效率、降低费用成本、提高人的素质”层面上,而不局限于对标指标的进步,重视并加强重点、难点问题研究,开展科技创新、小改小革、QC小组活动等,发挥集体智慧,解决实际问题,推动实践发展,实现精益物流建设真正的意义和价值。

  三是增强效率意识,稳步推进卷烟包装箱循环利用工作。卷烟包装箱循环利用工作是行业落实十八大精神,转变经济发展方式,建设循环型经济体系的重要抓手。既要以保证零售客户满意度为前提,持续做好空烟箱配发等增值服务,又要按照国家局要求,进一步提高工作效率,稳步推进包装箱循环利用工作,确保“两个50%”任务目标完成。

  四是增强协作意识,稳妥推进信息化建设项目。加快推进电子标签(RFID)配送管理项目实施,充分发挥信息化建设的先进性,想方设法解决“需求”、“现状”及“技术”三方平衡,凸显项目的实用性;加强与信息中心沟通协作,稳妥推进物流综合管控平台全面对接,取保项目实现预期目标。  

  五是增强服务意识,加强寄存烟管理工作。制定管理办法,梳理工作流程,规范业务程序,积极配合兄弟单位开展好寄存烟管理;加强沟通交流,研究落实搬运费用与物流费用问题,为丰富物流业务体系、新物流建设规划、实体化运作探索积累有益的经验。

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