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烟草在线玉山消息 2014年以来，江西玉山县局积极推进零售终端建设、服务品牌建设，不断更新观念，创新方法，落实措施，细化管理，大力提升网络建设和运行水平。
一是强化客户管理，促进卷烟规范经营。高端客户是我们的核心客户，我们通过定期召开高端客户会议，积极发挥他们示范带头遵守法律法规及相关管理规定作用，使他们成为卷烟消费者放心的消费阵地，共同推进零售市场健康有序发展。
二是强化客户服务，构建客我和谐关系。2014年以来我们积极探索客户分类服务，制订客户服务标准，大力推行135工作法和精准营销，对信誉好的终端客户，扩大与客户的交流面，提升信息共享机制。
三是强化沟通协调，共享服务信息资源。充分利用客户服务管理系统与专卖、内管部门进行双向沟通，按照“三员”联动机制各负其责，加强工作责任性，与专卖管理部门联合建立责任追究机制，并与员工的绩效考核挂钩。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
