烟草在线潞江消息 连日来,云南省保山市隆阳区烟草分公司潞江卷烟营销服务站全体卷烟营销人员,将一份份简明扼要的《保山市卷烟诚信经营承诺书》,亲自送到辖区每一位零售客户手中。在逐条协商烟草公司承诺履行的六项职责和零售客户应该遵守的四项义务后,双方郑重地签下了承诺单位和承诺客户、承诺日期。
构建烟草公司与零售客户的客我诚信关系,促进卷烟营销持续平稳发展,是保山市烟草公司今年提出“11234”的第一项重点工作任务。为抓好落实工作,潞江卷烟营销服务站结合群众路线教育实践活动的开展,以“持续推进规范经营建设、持续提升基础工作水平、持续增强营销创新能力、持续加强两支队伍建设”为抓手,努力提高全体卷烟营销人员做好群众工作的能力。在开展好日常工作的前提下,该站针对不同类别客户的实际,抢抓“早、中、晚”三个时段,全员开展对零售客户规范经营、法律法规和政策宣贯的培训,增强了零售客户规范经营的意识。同时,也使零售客户对烟草公司“尊重客户权力、市场维护、经营指导、终端建设、卷烟配送、投诉受理”六项职责职能有了进一步的认识,更加明确了零售客户应该遵守“诚信经营、自主经营、终端形象、营销互动”的四项义务。
由于各项基础工作做在前,在《保山市卷烟诚信经营承诺书》签订中,卷烟营销人员和零售客户目标一致,签约比较顺利。大家表示,要坚持规范经营,以“承诺就不改变”的原则,相互信任,相互支持,相互监督,建立起“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系,提升卷烟营销创新和网建工作的能力和水平。
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