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宁夏石嘴山市公司逐步实现现代终端建设(图)

2014年05月30日 来源:烟草在线石嘴山消息 作者:郭晨霞
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  烟草在线石嘴山消息  为了全面提升传统业态的综合竞争实力,宁夏石嘴山烟草公司通过专业的服务指导,促进新型零售业态(连锁店,专卖店,百货市场,超市,便利店,购物中心等)实现“网上订货,网上结算,网上配货,网上营销”现代运行模式,同时注重培养零售客户现代经营意识和理念,掌握店面管理,产品销售,品牌培育等经营技巧,并配套实施必要地店面升级改造,实现经营综合提升,逐步实现现代终端建设。

  充分发挥“六大功能”,认真落实“四化”

  零售客户通过参与现代卷烟零售终端建设,店面硬件设施,店主经营能力等方面综合提升,从而发挥“产品销售,形象展示,品牌培育,宣传促销,信息采集,消费跟踪”六大功能。通过“手段现代化,管理目标化,队伍职业化,服务体系化”四化,更好地支撑市场,深入宣贯“润夏”服务品牌和创造价值,以零售客户诚信经营为基础,使零售客户具备现代化经营意识的新型卷烟零售终端。

  创建微烟圈——客户交流群

  为了让客户在商店经营,卷烟销售,品牌培育,终端建设,信息化应用等方面得到全面的提升,为目标客户提供全方位及时便捷的服务,石嘴山烟草公司为零售客户创办了微烟圈——客户交流群。客户服务人员向所有客户提供“货源信息,订单指导,网上订货,电子结算,网银结算,真假鉴别”等方面通过远程培训,营销技能,现场管理,真假烟鉴别,产品陈列,消费心理,行业背景等综合知识的培训传播,帮助零售客户灵活应用,掌握基本的营销知识产品等等。零售客户在交流群里畅所欲言,把各自的经营之道,自己的市场经营分析等相互交流探讨,共同学习,拉近了石嘴山零售客户的距离,加深了客户之间的感情,更重要的是解决了客户实质性的问题。

  开展现代终端精彩博文,召开零售客户现代终端知识技能竞赛

  为了让零售客户更好的掌握现代终端方面的知识,石嘴山烟草局开展现代终端精彩博文,使零售客户明确了安装进销存扫码技术给客户带来的益处,使更多的客户认识并接受盟盟系统,加快了安装进销存系统的步伐。为了让现代终端客户更好更深入的领悟掌握建设现代终端的意义,石嘴山烟草局于2014年5月27日,在石嘴山烟草公司5楼会议厅召开了2014年第一届现代终端知识技能大赛,参赛的队伍由客户经理和现代终端客户共同组成,包括平罗代表队,惠农代表队,大武口代表对,润维代表队。这几个队伍中的零售客户,他们经营规模都是中等规模以上,他们守法诚信经营,都是具备有现代经营意识的新型卷烟零售客户。此次竞赛加强了零售客户现代终端知识技能的熟练掌握,带动了普通零售终端客户对现代终端的更进一步的认识,丰富了零售客户的业余生活,推动了千人现代终端建设的步伐。

石嘴山市烟草公司2014年第一届现代终端知识技能大赛参赛者合影

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