烟草在线峡江消息 在深入开展党的群众路线教育实践活动中,江西峡江县烟草专卖局以突出服务为着力点,从增强服务意识、提高服务质量上下功夫,在行政许可工作中采取了多项新举措,促进服务质量和工作效率的全面提升。
一是为方便群众上门办证,县局在办公大楼进出口设立标识牌,注明办证地点与联系电话,并在办证场所设立便民台,使群众不跑冤枉路。
二是为解决联系服务基层群众“最后一公里”问题,县局将办证部门的职能及联系电话、违法违纪举报电话等信息制成便民联系卡片,并设立工作意见簿,努力做到与群众保持零距离。
三是严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等相关制度,强化对服务质量的监督
四是为偏远地区及老弱病疾等群众主动开展上门服务,为老弱病疾零售户办证提供便利,并积极解决其实际困难。
五是大力推行“阳光行政”,进一步完善许可证公示的内容,将办证需要提供的材料具体格式内容予以进一步明确,将许可证办理情况予以公开,确保行政许可公开、公正、透明。
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