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江西南昌市公司直营店及早动手开展端午节营销工作

2014年05月27日 来源:烟草在线南昌消息 作者:邓伟
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  烟草在线南昌消息  在传统佳节端午节即将到来之际,江西南昌市公司直营店积极采取问需求、强服务和树形象三个举措,及早动手展开节日营销。

  一是认真摸准需求,做好货源准备。通过调查问卷和电话回访等方式,与重点消费者加强沟通,全面了解需求动态,做好货源补充,保障节日期间满足消费需要。

  二是积极推出预约订购,用好服务吸引消费。积极开展电话预约定购服务,提供卷烟电话预定、价位咨询、购货建议、烟草知识解答等服务项目,要求做到预定卷烟到货后15分钟内,给预约客户提供到货提醒,做好取货时间确定和订购单据核对等工作。  

  三是加强店面形象维护,营造良好的购物环境。组织店员对卷烟陈列出样和店面形象进行全面维护,严格按照明码标价、明码实价要求规范自己的经营行为,切实在顾客心中树立起货真价实、服务规范和服务优异的良好形象。

  

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