本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 动态信息 > 正文

江西南昌西湖区局开展客户经理服务满意度调查工作

2014年05月16日 来源:烟草在线南昌消息 作者:陈先高、谌瑶
A+ A

  烟草在线南昌消息  为了加强客户经理服务水平,提升零售客户综合满意度,按市局网建办工作部署,江西南昌西湖区分公司即日至5月底开展2014年上半年客户经理服务满意度调查工作。

  一是组织学习。营销部会同区局督查部门认真学习《顾客综合满意度调查管理程序》及相关文件,弄清弄懂客户经理服务满意度调查的目的、方式方法等内容。

  二是制定方案。制定了《2014年西湖区分公司客户经理服务满意度调查计划》,明确开展时间、调查客户数、调查组构成。特别要求遵循岗位规避原则,调查组由区局督查人员组成,营销人员一律不参与。

  三是整改到位。按时收回调查问卷,并做好统计汇总分类,认真撰写《2014年上半年西湖区局分公司客户经理服务满意度调查报告》,科学分析调查情况,对存在的问题,将逐条提出整改措施,对相关人员下达整改通知限时整改。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。