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烟草在线吉安消息 为深入开展党的群众路线教育实践活动，充分掌握现阶段卷烟零售客户对烟草公司的实际需求及服务满意程度，促进服务质量和服务水平的有效提升，江西吉安烟草公司吉州分公司日前积极走访市场，开展为期5天的客户服务需求及满意度调查工作。
吉州分公司现有有效客户1150户，调查主要以填写调查问卷的形式展开，针对公司的各项服务内容及日常服务情况进行调查，以货源供应、客户服务、专卖管理以及客户投诉知晓率四个方面为主要内容，同时加强与客户沟通，仔细聆听，以了解客户的真实想法和建议。吉州分公司按照“不规避问题、不怕暴露问题”的总体要求，认真查摆当前服务工作中存在的问题和薄弱环节，结合零售客户服务需求意愿，不断提高客户服务水平，提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
