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贵州岑巩县局“三主题三到位”营造为民服务零距离

2014年05月04日 来源:烟草在线岑巩消息 作者:李思杭
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  烟草在线岑巩消息  为扎实推进党的群众路线教育实践活动的开展,贵州岑巩县局(分公司)以“最后一公里”为抓手,提出“三主题三到位”营造为民服务“零距离”。

  三主题:一是面对烟农,以“情系烟农、用心解决”为主题,要求烟叶技术员加大日常走访力度和覆盖面,将“我为烟农做什么”变为“烟农需要我做什么”,加强技术的指导与培训,真正解决烟农生产生活中的实际问题;二是面对卷烟零售户,以“至诚服务、诚心帮助”为主题,针对性开展零售客户营销服务,把零售客户在卷烟经营中存在的困难进行分析与分类,设身处地为零售客户提供帮助、解决问题;三是面对专卖服务对象,以“严格执法,热心服务”为主题,加强专卖服务承诺制,市场走访过程中注重计划性、针对性,有目的性宣传烟草专卖法律法规、鉴别假冒伪劣卷烟的相关知识技巧。 

  三到位:一是自身剖析到位。结合自身岗位,开展以“为了谁、依靠谁、我是谁”为主题的群众大讨论活动,明确努力的目标方向、获取工作的力量源泉以及把握自己的正确定位;二是意见征集到位。设立意见征集箱,开展党的群众路线“建言献策”征集活动,征集内容分为微观点、微心愿、微承诺,旨在听取群众的意见、建议,弄清烟农与零售户最关心的热点、难点问题;三是基层调研到位。开展领导班子成员专题调研活动,深入基层联系点,与群众交心谈心,积极帮助解决实际困难,并将提出的意见反馈给干部职工,以便即知即改,推动工作开展。  

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