烟草在线桂平消息 为全面落实2014年度员工教育培训工作任务,切实提高员工队伍综合素质,近日,广西贵港桂平市烟草专卖局(营销部)制定下发培训工作方案,认真安排部署年度培训工作,积极创新员工教育培训方法,进一步推进学习型组织建设。
一是明确培训工作目标。以提高员工综合素质为目标,以业务技能培训为重点,转变员工思想观念,开拓员工知识视野,促进员工素质提升,努力达到三个百分之百,即全员参培率100%,培训计划执行率100%,职业技能持证率100%。
二是明确培训工作原则。以“五个相结合”为培训工作原则,即业务培训与思想教育相结合、重点培养与普遍提高相结合、适应性培训与前瞻性培训相结合、技能培训与技能鉴定相结合、内部培训与外部培训相结合。
三是明确培训内容。一方面加强基本政治理论、烟草专卖法律法规、市场营销知识、企业管理知识等岗位基本知识理论培训;另一方面结合实际工作要求和员工业务技能需求,开展终端建设、品牌培育、客户服务、案件办理、APCD工作法等业务技能知识培训,增强培训工作的针对性和实效性。
四是明确培训方式。坚持理论与实践相结合,建立以“传、帮、带、进”为核心的内部辅导员机制,采取集中授课、情景模拟、案例研讨、座谈交流等多种教学方式,采用“1+1、1+X、2+X”等结对子的帮辅方法,自学与辅导双管齐下,不断提升培训工作效果。
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