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湖北黄冈市公司开展市场调研活动

2014年04月25日 来源:烟草在线黄冈消息 作者:程红丽
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  烟草在线黄冈消息  连日来,湖北省黄冈市公司有关领导带队深入罗田、麻城、浠水等地市场,调研淡季市场销售情况,听取基层意见建议,积极应对当前复杂的市场形势。

  调研中,调研组上门拜访部分客户,了解客户的卷烟库存、关键品规零售价格、货源满意度等情况,虚心听取客户对服务、货源供应方面的意见和建议。就当前市场状态、卷烟销售面临的主要困难,与基层市场部、营销部的工作人员进行了深入探讨。

  对下一步工作,调研组强调,一要继续夯实基础工作,不断完善服务细节,补齐服务短板,进一步提升客户的忠诚度和满意度;二要提高客户诉求响应速度,要把客户诉求作为改进服务的重要内容,充分应用“客户需求响应平台”,切实把客户的诉求反馈好、把客户的困难解决好;三要严格规范自律,要恪守“八个严禁”和“三个坚持”不动摇,坚持市场导向,坚持客户意愿,严格防控不规范经营行为的滋生和漫延;四要上下联动,调整状态,营销中心、营销部、市场部要继续加强纵向联系,加速信息沟通,坚持调整市场状态与调整人员状态并重,稳市场、聚人心,促进经济运行健康平稳发展。

  

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