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湖南保靖县局多举措提升手机订货率

2014年04月10日 来源:烟草在线保靖消息 作者:彭小艳
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  烟草在线保靖消息  近日,为解决农网客户订货方式单一问题,湖南保靖县烟草专卖局(分公司)携手当地电信,积极推广手机订货,最大限度方便客户,提高网建水平。 

  一是分层分类加强宣传介绍。客户经理根据目标客户年龄、文化层次向服务对象提供差异化宣传介绍,对经营意识较强,愿意主动尝试的客户,及时跟进,提高客户积极性。二是完善保障强化使用跟进。加大对目标客户进行相应培训,提供设备安装、软件使用、系统运行维护等后续支持,积极为客户解决问题,教会客户操作运用,提高客户订货成功率,让客户真正了解手机订货方便快捷优势,带动其他客户的积极性。三是加强引导形成良好习惯。进一步通过各种信息渠道强化宣传固话,组织客户交流经验,互相带动,形成良好使用习惯。

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